Support & Technical Documentation Engineer (m/w/d)

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort in Landsberg am Lech einenSupport & Technical documentation Engineer (m/w/d)Über unsWir, die Nyquist Systems GmbH, sind stolz auf unsere modularen TubeScan- Inspektionssysteme. Warum? Weil wir damit unsere Kunden in der Druckindustrie begeistern, die schnell und zuverlässig ihre Produktqualität und Kosten verbessern wollen. Die Basis unseres Erfolgs sind Vertrauen, Miteinander, Exzellenz und Leidenschaft. Wir sind Teil der elexis AG, einem wachsenden Hightech- Unternehmen mit rund 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 20 Standorten weltweit. Ideale Rahmenbedingungen also für Teamplayer mit Spaß an ihrem Job.Ihre AufgabenErstellung moderner technischer Dokumentationen für unsere InspektionssystemeAufbau und Weiterentwicklung eines professionellen Support-ManagementsAnalyse wiederkehrender Supportfälle und Entwicklung nachhaltiger Lösungen zur Reduzierung von Second-Level-AnfragenErstellung von Knowledge-Base-Artikeln, Troubleshooting-Guides, Schritt-für- Schritt-Anleitungen, Entscheidungsbäumen, technischen Schulungsunterlagen und HandbüchernEnge Zusammenarbeit mit der Software-Entwicklung und Application EngineeringDigitalisierung und Optimierung technischer Dokumentationen sowie Aufbau einer Self-Service-/Learning-PlattformGenerieren von interaktiven, im System hinterlegten Bedienerhinweise und HilfestellungenIhr ProfilAbgeschlossenes technisches Studium oder Ausbildung im Bereich Elektronik, Mechatronik, Medientechnik oder vergleichbare AusbildungFähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich zu verfassen und strukturiert aufzubereitenKenntnisse in der digitalen BildverarbeitungErfahrung im technischen Support oder im ServiceumfeldGute Kenntnisse in Windows- und NetzwerkumgebungenIdealerweise Erfahrung mit industriellen KamerasystemenSehr sorgfältige Arbeitsweise und schnelles Verständnis für technische ZusammenhängeAnalytische Denkweise, hohe Sorgfalt und schnelle AuffassungsgabeGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftWas bekommen Sie dafür?Spannende Aufgaben, die den Markt aufmischen, eine angenehme Arbeitsumgebung, flexibles Arbeiten, auch im Homeoffice, umfangreiche Sozialleistungen sowie vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten – und den besten Kaffee im ganzen Landkreis :-)Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!Haben Sie Fragen? Ihr Kontakt:Angela Barberi
Shared Service Human ResourcesPhone: 0521 40070 635Information zum DatenschutzMit Absenden Ihrer Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass vorübergehend erforderliche Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens gespeichert werden. Ausführliche Informationen zur Datenspeicherung und Verarbeitung im Rahmen dieses Ausschreibungsverfahrens (Information nach Art. 13 DSGVO) finden Sie hier: Datenschutzerklärung