Teamleitung Customer Service (m/w/d)

Jobbeschreibung

Teamleitung
Customer Service
(m/w/d)Beginn: Nach Vereinbarung
Standort: Neunkirchen
Anstellungsart: VollzeitIhre Aufgaben bei uns:Führung des Customer Service TeamsPersonaleinsatzplanungDurchführung von SchulungenLeitung, Steuerung und Kontrolle des Tagesgeschäfts für den gesamten BereichOptimierung der ArbeitsabläufeAufbereitung fachbereichsbezogener KPIUmsetzung von vorgegebenen Qualitätskennzahlen für den BereichEinhaltung und Verbesserung der QualitätsstandardsKommunikation mit Mandanten der Region DACH bei Besonderheiten im Tagesgeschäft und bei Monats-. Quartals- und JahresabschlüssenKommunikation und Abstimmung von abteilungsübergreifenden ArbeitsabläufenDas bringen Sie mit:Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches StudiumFundierte Berufserfahrung im Customer Service idealerweise im Pharma- oder LogistikumfeldErfahrung in der Führung eines TeamsGute GxP-Kenntnisse von VorteilSehr guter Umgang mit dem MS-Office PaketVerhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und SchriftFührungsqualitätenAusgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und hohe BelastbarkeitKommunikations- sowie DurchsetzungsfähigkeitSelbstständige, strukturierte und proaktive ArbeitsweiseDienstleistungs- und leistungsorientiertes DenkenDarauf können Sie sich freuen:Karriereentwicklung auf internationaler BasisBetriebliche AltersvorsorgeBetriebsfeiern und EventsCorporate Benefits und SachbezugskarteEmpfehlungsmanagement mit PrämienregelungDienstradFirmenfitness mit GymondoPlusWerden Sie ein Teil unseres Teams!Bewerben Sie sich jetzt mit Angabe der Referenznummer YF-47326 über unsere Jobbörse .Ihr Ansprechpartner: Sophie RudelWeitere Informationen auf unserer Homepage.