Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d)

Jobbeschreibung

Wir über unsDie WEIG Group ist ein inhabergeführter Hersteller und Verarbeiter der Papier- & Kartonindustrie mit Werken in Deutschland und Südamerika. Mit über 90 Jahren Erfahrung beliefern wir namhafte Kunden in verschiedensten Branchen.WEIG, eine anerkannte, inhabergeführte Unternehmensgruppe in der internationalen Papier- und Kartonindustrie, beschäftigt 1.900 Mitarbeiter an Standorten in Europa und Südamerika. Mit einem Umsatz von 730 Millionen Euro sind wir Teil eines geschlossenen Wertschöpfungskreislaufs, beginnend beim Altpapier-Recycling bis zur Herstellung und Vermarktung von Papier- und Karton und Kartonprodukten wie Faltschachteln und Gipskarton. Unser Geschäftsmodell basiert auf einem effizienten Kreislaufsystem und einem klaren Engagement für Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung. Durch direkten Kundenkontakt entwickeln wir unsere Produkte gemäß den Erwartungen der jeweiligen Kundengruppen stetig weiter.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung alsMitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d)
Standort: MayenIhre ThemenZentraler fachlicher Ansprechpartner für Nachhaltigkeits-, Zertifizierungs- und Spezifikations-Themen gegenüber Kunden, internen Fachbereichen und externen StellenSicherstellung der Materialkonformität und chemischen Regulierung inkl. Bewertung regulatorischer Anforderungen (REACH, SVHC, CMR), Ableitung notwendiger Maßnahmen, Auswertung von Prüfungen sowie Sicherstellung der Qualitäts- und KonformitätsdokumentationKoordination mit Produktion Gipskarton, Entwicklung, Vertrieb und externen Partnern zur wirksamen Umsetzung technischer, regulatorischer und nachhaltigkeitsbezogener Anforderungen in den relevanten ArbeitsprozessenEigenverantwortliche Analyse und Bearbeitung sonstiger technischer Anfragen (ggf. auch Reklamationen) mit dem Ziel einer nachhaltigen und fairen KundenbeziehungIhr Wissen & Ihre PersönlichkeitAbgeschlossenes Studium im Bereich Chemie, Verfahrenstechnik, Baustofftechnik, Materialwissenschaften oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung in einem technischen, regulatorischen oder nachhaltigkeitsbezogenen Umfeld, idealerweise in der Baustoff-, Gipskarton- oder TrockenbauindustrieFundierte Kenntnisse relevanter chemischer, regulatorischer und normativer Anforderungen (z. B. REACH, SVHC, CE; wünschenswert: Cradle to Cradle, EPD/LCA)Erfahrung in der Umsetzung von Nachhaltigkeitsanforderungen sowie in der Bewertung von Materialien, Ressourcen und UmweltauswirkungenKompetenz in der Planung, Steuerung und Durchführung von Zertifizierungsprozessen sowie der Begleitung von AuditsSicherer Umgang mit Compliance-, Produktsicherheits- und Qualitätsanforderungen einschließlich technischer Dokumentation (Produktspezifikationen, Datenblätter, Nachweise)Gute IT-Kenntnisse in SAP und MS Office, idealerweise ergänzt durch Erfahrung mit LCA-Tools, Power BI, CAQ-Systemen oder SharePointHohe Eigenverantwortung, analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke in der Zusammenarbeit mit internen und externen StakeholdernErhöhte ReisebereitschaftWir für SieAttraktives Gehalt sowie 30 Tage UrlaubIndividuelle Förderung und vielfältige WeiterbildungsangeboteBetriebliche Gesundheitsangebote inkl. DienstradleasingVergünstigter Beitrag in vielen FitnessstudiosBetriebliche UnfallversicherungWEIG-Rabatte auf Reisen, Technik, Möbel, Events und vieles mehrEin angenehmes, wertschätzendes Betriebsklima in einem FamilienunternehmenIhre BewerbungSie fühlen sich durch alle oder mehrere Punkte angesprochen? Dann suchen wir SIE!Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit!Moritz J. Weig GmbH & Co. KG | Polcher Straße 113 | 56727 Mayen |