Ausbildung Kauffrau:mann für Büromanagement Schwerpunkt Kundenservice Essen

Jobbeschreibung

Als Teil unserer Zukunftsstrategie hat Ausbildung bei uns einen hohen Stellenwert. Momentan qualifizieren wir in ganz Deutschland rund 700 Auszubildende – und legen damit den Grundstein für nachhaltiges, verantwortungsvolles Handeln. Mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern kümmern wir uns um 540.000 Wohnungen und schaffen für über eine Million Menschen ein sicheres, bezahlbares Zuhause in guter Nachbarschaft. Wenn du bei uns eine kaufmännische Ausbildung startest, wirst du Teil dieser wichtigen Aufgabe – und Teil eines Teams, das wirtschaftlich denkt und gleichzeitig die Gesellschaft mitgestaltet. Ob Einkauf, Kundenservice, HR, Recht oder Finanzen: Bei uns verbindest du Theorie und Praxis, eignest dir fundiertes Fachwissen an und lernst, eigenständig zu arbeiten. So baust du dir echte Perspektiven für deine berufliche Zukunft auf. Wir bieten dir ein Arbeitsumfeld, das Leistung anerkennt, Potenziale fördert und auf gegenseitigem Respekt basiert. Zum Ausbildungsstart 2026 suchen wir für unseren Standort Essen motivierte Auszubildende für den Beruf Ausbildung Kauffrau:mann für Büromanagement Schwerpunkt Kundenservice Essen „Die Ausbildung im Kundenservice ist für mich wie eine Reise voller Herausforderungen und Entdeckungen, die mich jeden Tag ein Stück weiterbringen.“ Emma, Auszubildende Kauffrau für Büromanagement Das machst du bei uns. Du bist täglich im Austausch mit Mieter:innen, Kolleg:innen und Geschäftspartner:innen – am Telefon, per E-Mail oder persönlich. Als Serviceprofi kümmerst du dich um Fragen und Wünsche unserer Mieter:innen, findest Lösungen für ihre Fragen und Probleme und bleibst auch bei anspruchsvollen Themen freundlich und professionell. Du lernst, wie man immobilienwirtschaftlich relevante Unterlagen wie Mietverträge, Nebenkostenabrechnungen und Exposés sorgfältig erstellt und prüft. In deiner Ausbildung lernst du das komplette Office-Management sowie die Personalabteilung kennen. Du arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen in den Wohnungsbeständen und unserer Handwerkerorganisation zusammen. Im Erich-Borst-Berufskolleg in Essen verknüpfst du dein erworbenes praktisches Wissen mit der Theorie. Das bist du. Du hast mindestens einen guten Realschulabschluss. Du bringst Empathie und ein offenes Ohr für die unterschiedlichsten Anliegen unserer Kund:innen mit. Auch wenn mal jemand unzufrieden ist, bleibst du ruhig, freundlich und hilfsbereit. Du kommunizierst klar und verständlich – egal ob im Gespräch, am Telefon oder per E-Mail. Du möchtest deine Ausbildung mit Eigeninitiative und Engagement aktiv mitgestalten. Dir kontinuierlich neues Wissen anzueignen und dich selbst weiterzuentwickeln, bereitet dir Freude. Du arbeitest gern im Team und findest gemeinsam mit anderen Lösungen. Darauf kannst du dich freuen. Eine attraktive Ausbildungsvergütung, die jedes Jahr steigt: 1.395 € im 1. Jahr 1.555 € im 2. Jahr 1.685 € im 3. Jahr Sehr gute Chancen, nach deiner Ausbildung übernommen zu werden. 30 Urlaubstage plus zusätzliche freie Tage am 24.12., zu Silvester und zum Lernen. Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig: Du wechselst regelmäßig die Einsatzabteilung, erhältst laufend Feedback, nimmst an Schulungen teil und kannst bundesweit Erfahrungen sammeln. Für deinen Start ist alles vorbereitet: Ein strukturiertes Onboarding und eine Patenschaft zu einem Azubi aus einem höheren Jahrgang erleichtern dir den Einstieg. Ein starkes Team: Dich erwarten erfahrene Ausbilder:innen, hilfsbereite Kolleg:innen und eine gute Arbeitsatmosphäre. Finanzielle Vorteile: Wir bieten Prämien von bis zu 2.500 € bei erfolgreichen Zwischen-