Telefonischer Kundenberater für Energievertrieb Kaufbeuren - 15,90 € pro Stunde plus Boni - Minijob
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Jobbeschreibung
Als telefonischer Kundenberater für Energievertrieb in Kaufbeuren wirst du Teil eines engagierten Teams, das für einen regionalen Energieversorger tätig ist. In einem modernen Callcenter berätst du potenzielle Kunden zu Strom- und Gastarifen und überzeugst sie von den Vorteilen eines Anbieterwechsels. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in die Tarifstrukturen, Verkaufsargumente und Einwandbehandlung. Das kollegiale Team und die motivierende Arbeitsatmosphäre mit regelmäßigen Vertriebswettbewerben sorgen für Spaß bei der Arbeit. Die zentrale Lage in Kaufbeuren mit guter Verkehrsanbindung macht diese Tätigkeit auch für Personen aus dem Umland attraktiv.
Branche: Energie & Versorgung
Jobarten: Minijob
Personalart: Vertriebsmitarbeiter Energie (m/w/d)
Aufgaben:
Als Vertriebsmitarbeiter im Energiebereich führst du aktiv Telefonate mit potenziellen Kunden, die bereits Interesse an einem Energieanbieterwechsel signalisiert haben. Du präsentierst die Tarife und Vorteile des Energieversorgers überzeugend und kundenorientiert. Du berechnest individuelle Einsparpotenziale im Vergleich zum aktuellen Anbieter und erläuterst die Konditionen und Vertragsbedingungen. Bei Interesse führst du den Kunden durch den Abschlussprozess, erfasst alle notwendigen Daten im System und klärst offene Fragen. Du sorgst für einen reibungslosen Anbieterwechsel, indem du alle erforderlichen Schritte einleitest. Nach erfolgreichen Abschlüssen führst du Willkommens- und Zufriedenheitsanrufe durch, um die Kundenbindung zu stärken.
Neben der direkten Vertriebstätigkeit unterstützt du bei der Pflege der Kundendatenbank und der Aktualisierung von Kundenkontakten. Du führst Nachfassaktionen bei unentschlossenen Interessenten durch und bearbeitest Rückrufwünsche zeitnah. Gelegentlich unterstützt du bei der Analyse von Vertriebsergebnissen und der Identifikation von Optimierungspotenzial. Du gibst Feedback zu Kundeneinwänden und Markttrends an das Produktmanagement weiter. Zudem nimmst du an Produktschulungen und Verkaufstrainings teil, um deine Vertriebskompetenz kontinuierlich zu verbessern. Bei Bedarf hilfst du auch bei der Vorbereitung von Vertriebsaktionen und der Erstellung von Verkaufsmaterialien.
Anforderungen:
Für diese Position benötigst du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine klare, angenehme Telefonstimme. Ein sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen ist erforderlich. Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im telefonischen Vertrieb oder Kundenservice, dies ist jedoch keine Voraussetzung. Du solltest kommunikativ, kontaktfreudig und verkaufsorientiert sein. Wichtig sind zudem deine Überzeugungskraft, dein Durchhaltevermögen und deine Zielstrebigkeit. Du solltest mit Einwänden umgehen können und eine positive Grundeinstellung bewahren. Ein grundlegendes Verständnis für Energietarife und -märkte ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich, da eine umfassende Einarbeitung erfolgt.
Du überzeugst durch dein ausgeprägtes Verkaufstalent und deine Fähigkeit, auch komplexe Tarifstrukturen verständlich zu erklären. Deine kommunikative Art und dein sicheres Auftreten helfen dir, schnell Vertrauen aufzubauen. Du besitzt ein gutes Zahlenverständnis, um Einsparpotenziale zu berechnen und überzeugend zu präsentieren. Deine Zielorientierung und Eigenmotivation treiben dich an, vereinbarte Abschlusszahlen zu erreichen. Du bleibst auch bei Einwänden freundlich und findest überzeugende Argumente. Deine Belastbarkeit und positive Einstellung ermöglichen es dir, auch mit Ablehnungen konstruktiv umzugehen. Du arbeitest strukturiert und zuverlässig, was besonders bei der Datenerfassung und Vertragsabwicklung wichtig ist.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 16:00 und 20:00 Uhr sowie samstags zwischen 10:00 und 16:00 Uhr, da in diesen Zeiten potenzielle Kunden am besten erreichbar sind. Als Minijobber arbeitest du 8-10 Stunden pro Woche, verteilt auf 2-3 Schichten. Die Einsatzplanung erfolgt etwa 2 Wochen im Voraus und berücksichtigt nach Möglichkeit deine zeitlichen Präferenzen.
Zusammenfassung:
Als telefonischer Kundenberater erhältst du einen attraktiven Stundenlohn von 15,90 € brutto plus leistungsbezogene Boni von bis zu 200 € monatlich bei Erreichung deiner Abschlussziele. Du profitierst von einer gründlichen Einarbeitung und regelmäßigen Schulungen zu Produkten, Tarifen und Verkaufstechniken. Die flexiblen Arbeitszeiten am Abend und am Wochenende lassen sich gut mit anderen Verpflichtungen kombinieren. Du erhältst kontinuierliches Feedback und Coaching zur Verbesserung deiner Verkaufstechniken. Bei guter Leistung besteht die Möglichkeit, die Stundenzahl zu erhöhen oder in ein festes Arbeitsverhältnis bei unserem Kunden übernommen zu werden. Wöchentliche Teamwettbewerbe mit attraktiven Prämien sorgen für zusätzliche Motivation. Du arbeitest in einem freundlichen Team mit gutem Zusammenhalt und regelmäßigen Teamevents.
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