Telefonist für Reiseservice in Minden - 16,70 €/Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
In Minden wirst du als Telefonist im Reiseservice für einen unserer Kunden aus der Tourismusbranche tätig sein. In dieser Position bist du für die telefonische Beratung und Betreuung von Kunden zu verschiedenen Reiseangeboten zuständig. Du arbeitest in einem freundlichen Team und hast die Möglichkeit, mit deiner Beratung Kunden zu ihrem perfekten Urlaub zu verhelfen. Die Stelle eignet sich hervorragend für kommunikative Menschen mit Interesse am Reisen, die gerne flexibel arbeiten und Freude an der Kundenberatung haben.
Branche: Tourismus & Reisen
Jobarten: Telefonistenjobs, Reisebranche, Teilzeitjobs, Studentenjobs
Personalart: Telefonische Reiseberater (m/w/d)
Aufgaben:
Als Telefonist im Reiseservice in Minden beantwortest du Kundenanfragen zu Reiseangeboten, Preisen und Verfügbarkeiten, berätst zu verschiedenen Urlaubszielen und Reiseoptionen, nimmst Buchungen und Reservierungen entgegen, bearbeitest Änderungswünsche und Stornierungen und informierst über aktuelle Sonderangebote und Frühbucherrabatte. Durch deine kompetente Beratung trägst du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum Buchungserfolg bei.
Neben deinen Hauptaufgaben unterstützt du bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen, hilfst bei der Recherche zu speziellen Kundenwünschen, wirkst bei der Erstellung von Reiseunterlagen mit, unterstützt bei der Nachbetreuung von Kunden nach ihrer Reise und hilfst bei der Aktualisierung von Reiseinformationen und Angeboten im System. Je nach Saison und Auslastung können weitere Aufgaben hinzukommen.
Anforderungen:
Für diese Position benötigst du keine spezifische Ausbildung in der Tourismusbranche, da eine umfassende Einarbeitung erfolgt. Du solltest jedoch über ein gutes Sprachverständnis und Ausdrucksvermögen in Deutsch verfügen. Grundlegende PC-Kenntnisse werden vorausgesetzt. Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und Interesse an Reisen und Touristik haben. Wichtig sind zudem Serviceorientierung, ein freundliches Auftreten am Telefon und die Fähigkeit, auf Kundenwünsche einzugehen. Eigene Reiseerfahrungen und geographisches Grundwissen sind von Vorteil.
Für diese Stelle solltest du kommunikativ stark und serviceorientiert sein. Eine angenehme Telefonstimme und die Fähigkeit, Kunden zu beraten und zu begeistern, sind wichtig. Du solltest ein guter Zuhörer sein, um die Wünsche der Kunden richtig zu erfassen und passende Angebote zu empfehlen. Interesse an verschiedenen Ländern und Kulturen sowie Begeisterungsfähigkeit für das Thema Reisen helfen dir, authentisch zu beraten. Eine schnelle Auffassungsgabe ermöglicht es dir, dich in die Buchungssysteme einzuarbeiten. Flexibilität, Kundenorientierung und Teamfähigkeit runden dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten liegen hauptsächlich zwischen Montag und Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr sowie samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr. Es besteht die Möglichkeit, in Teilzeit (15-30 Stunden pro Woche) oder auf Minijob-Basis zu arbeiten. Die Schichten werden im Voraus geplant, wobei auf deine zeitlichen Möglichkeiten Rücksicht genommen wird. In der Hauptreisesaison (Frühjahr und Sommer) wird ein erhöhtes Arbeitsaufkommen erwartet, was zusätzliche Einsatzmöglichkeiten bietet.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 16,70 Euro, eine gründliche Einarbeitung in die Reiseangebote und Buchungssysteme und regelmäßige Schulungen zu neuen Destinationen und Produkten. Du erhältst einen modernen Arbeitsplatz mit professioneller Ausstattung und kannst von flexiblen Arbeitszeitmodellen profitieren. Ein angenehmes Arbeitsumfeld, kostenlose Getränke und je nach Arbeitgeber Mitarbeiterrabatte auf eigene Reisebuchungen gehören ebenso dazu wie die Möglichkeit, dein Wissen über verschiedene Reiseziele zu erweitern. Bei guter Leistung besteht die Chance auf eine langfristige Beschäftigung.
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