Telefonischer Kundenbetreuer für Erneuerbare Energien (m/w/d) Aurich - 16,00 €/Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
In Aurich erwartet dich eine zukunftsorientierte Tätigkeit als telefonischer Kundenbetreuer für einen führenden Anbieter von Windenergieanlagen und Solaranlagen. Du berätst Kunden zu nachhaltigen Energielösungen und unterstützt sie bei allen Fragen rund um ihre Anlagen. Das engagierte Team bietet dir eine fundierte Einarbeitung in die Welt der erneuerbaren Energien. Die Position ist ideal für umweltbewusste Menschen mit kommunikativem Talent und technischem Interesse.
Branche: Erneuerbare Energien
Jobarten: Telefonisten Jobs, Beratungsjobs, Studentenjobs
Personalart: Telefonist (m/w/d)
Aufgaben:
Als telefonischer Kundenbetreuer nimmst du Anrufe von Kunden entgegen, die bereits eine Windkraft- oder Solaranlage besitzen oder sich für eine solche interessieren. Du beantwortest Fragen zur Funktionsweise, Wartung und Effizienz der Anlagen. Du informierst über aktuelle Fördermöglichkeiten und gesetzliche Rahmenbedingungen im Bereich erneuerbare Energien. Bei technischen Problemen nimmst du Störungsmeldungen auf und koordinierst Serviceeinsätze. Du berätst zu Optimierungsmöglichkeiten bestehender Anlagen und informierst über Erweiterungsoptionen.
Neben der telefonischen Kundenbetreuung unterstützt du bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen zu erneuerbaren Energien. Du hilfst bei der Erstellung und Aktualisierung von Informationsmaterialien zu Windkraft- und Solaranlagen. Gelegentlich unterstützt du bei der telefonischen Nachverfolgung von Anfragen und bei der Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen. Bei Bedarf hilfst du auch bei der Vorbereitung von Informationsveranstaltungen und bei der Zusammenstellung von Unterlagen für Beratungsgespräche.
Anforderungen:
Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen. Englischkenntnisse sind von Vorteil. Ein grundlegendes technisches Verständnis und Interesse an erneuerbaren Energien werden vorausgesetzt. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der technischen Beratung sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Ein sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen wird erwartet. Du solltest die Bereitschaft mitbringen, dich kontinuierlich zu aktuellen Entwicklungen im Bereich erneuerbare Energien weiterzubilden.
Du verfügst über eine freundliche und kompetente Art am Telefon. Deine Kommunikationsfähigkeit hilft dir, auch komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären. Du arbeitest lösungsorientiert und findest auch bei kniffligen technischen Problemen pragmatische Ansätze. Deine Begeisterung für nachhaltige Energielösungen ist spürbar und überträgt sich auf deine Gesprächspartner. Du bist geduldig und höflich, auch wenn Kunden technisch weniger versiert sind. Deine Lernbereitschaft hilft dir, mit den schnellen Entwicklungen in der Branche Schritt zu halten.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Flexible Schichteinteilung nach Absprache. Teilzeit (20-30 Stunden pro Woche) oder Vollzeit (40 Stunden pro Woche) möglich. Besonders geeignet für Studenten im Bereich erneuerbare Energien oder als qualifizierter Nebenjob für Technikbegeisterte.
Zusammenfassung:
Dir wird ein attraktiver Stundenlohn von 16,00 € geboten. Du erhältst eine fundierte Einarbeitung in die Welt der erneuerbaren Energien und regelmäßige Schulungen zu neuen Technologien und Produkten. Die Arbeitszeiten sind planbar und familienfreundlich ohne Wochenendarbeit. Du profitierst von vergünstigten Konditionen für eigene Energielösungen. Ein moderner Arbeitsplatz in einem umweltfreundlichen Bürogebäude steht dir zur Verfügung. Nach erfolgreicher Probezeit besteht die Möglichkeit zur Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Entwicklungsperspektiven im zukunftsträchtigen Bereich erneuerbare Energien.
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