Dialogmarketing-Mitarbeiter für Marktforschung (m/w/d) in Hilden - 16,80 €/Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
Als Dialogmarketing-Mitarbeiter für Marktforschung in Hilden führst du telefonische Umfragen und Interviews für ein renommiertes Marktforschungsinstitut durch. Du gewinnst wertvolle Daten über Verbrauchermeinungen, Markttrends und Kundenzufriedenheit. CALUMA vermittelt dich im Rahmen eines Minijobs an unseren Kunden, der dir eine fundierte Einarbeitung in die Befragungsmethoden und eine angenehme Arbeitsatmosphäre bietet. Diese Position eignet sich ideal, wenn du kommunikativ bist und flexibel arbeiten möchtest.
Branche: Marktforschung
Jobarten: Minijob
Personalart: Survey Agent (m/w/d)
Aufgaben:
Du führst strukturierte telefonische Interviews mit Verbrauchern oder Geschäftskunden durch und erfasst deren Antworten in spezialisierten Befragungstools. Du stellst die richtigen Fragen gemäß vorgegebener Leitfäden und gehst dabei individuell auf die Gesprächspartner ein. Du motivierst Teilnehmer, an Umfragen mitzuwirken, und erklärst den Zweck der Erhebung. Du achtest auf die Qualität der erhobenen Daten und stellst bei Unklarheiten gezielt Nachfragen. Nach jedem Interview dokumentierst du die Ergebnisse sorgfältig und vollständig im System.
Du hilfst bei der Vorbereitung von Umfrageprojekten und testest neue Fragebögen auf Verständlichkeit. Du unterstützt bei der Qualitätssicherung durch Feedback zur Gestaltung von Fragebögen und Interviewleitfäden. Du hilfst bei der ersten Auswertung von Befragungsergebnissen und der Identifikation von Trends. Bei Bedarf unterstützt du bei der Rekrutierung von Teilnehmern für Fokusgruppen oder Produkttests. Zudem hilfst du bei administrativen Aufgaben wie Datenbereinigung und einfachen Auswertungen.
Anforderungen:
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Du hast eine klare, angenehme Stimme und eine neutrale Aussprache. Du kommunizierst souverän, höflich und überzeugend am Telefon. Grundlegende PC-Kenntnisse und eine schnelle Auffassungsgabe für neue Anwendungen sind erforderlich. Du bist flexibel, zuverlässig und bereit, auch abends und am Wochenende zu arbeiten. Du arbeitest sorgfältig, konzentriert und objektiv bei der Datenerhebung. Erste Erfahrungen in der Telefonakquise oder Marktforschung sind vorteilhaft, aber nicht Voraussetzung.
Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und dein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon. Deine Überzeugungskraft hilft dir, Gesprächspartner für die Teilnahme an Umfragen zu gewinnen. Du bist geduldig und einfühlsam im Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern. Deine neutrale Gesprächsführung und Objektivität bei der Fragestellung sichern die Qualität der Erhebung. Du zeigst hohe Konzentrationsfähigkeit auch bei wiederkehrenden Tätigkeiten. Deine Flexibilität erlaubt es dir, dich schnell auf unterschiedliche Befragungsthemen einzustellen. Du arbeitest selbstständig und zuverlässig.
Arbeitszeiten:
Mo-Fr zwischen 16:00 und 21:00 Uhr, Sa zwischen 10:00 und 15:00 Uhr. Flexibler Einsatz im Rahmen eines Minijobs (max. 450 € monatlich), in der Regel 8-12 Stunden pro Woche.
Zusammenfassung:
Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 16,80 € im Rahmen eines Minijobs. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen. Du erhältst eine fundierte Einschulung in professionelle Interviewtechniken und kontinuierliches Feedback zu deiner Gesprächsführung. Es erwartet dich ein moderner Arbeitsplatz in einem freundlichen Team mit kollegialer Atmosphäre. Du sammelst wertvolle Erfahrungen in der Marktforschung und verbesserst deine Kommunikationsfähigkeiten. Es besteht die Möglichkeit, bei verschiedenen Projekten mitzuwirken und so Einblicke in unterschiedliche Branchen zu erhalten. Bei guter Leistung bestehen Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen.
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