Rezeptionsassistenz für Norden - 17,00 €/Stunde - Studentenjob
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Jobbeschreibung
Als Rezeptionsassistenz in einem beliebten Tourismusbetrieb in Norden unterstützt du das Empfangsteam bei der Betreuung von Gästen und administrativen Aufgaben. Du arbeitest in einem freundlichen, serviceorientierten Umfeld und hast direkten Kontakt zu Besuchern aus verschiedenen Ländern. Das internationale Flair und die Nähe zur Nordseeküste machen diese Position besonders attraktiv. Du erhältst umfassende Einblicke in die Tourismusbranche und kannst deine Kommunikationsfähigkeiten in einem praktischen Umfeld weiterentwickeln.
Branche: Tourismus
Jobarten: Studentenjob
Personalart: Büroaushilfe (m/w/d)
Aufgaben:
Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Unterstützung bei der Begrüßung und Betreuung von Gästen, die Bearbeitung von einfachen Anfragen per Telefon und E-Mail sowie die Mithilfe bei Check-in und Check-out-Prozessen. Du unterstützt bei der Eingabe und Pflege von Gästedaten im Reservierungssystem, hilfst bei der Erstellung und Verwaltung von Informationsmaterialien für Gäste und unterstützt bei der Vorbereitung von Gästeunterlagen. Zudem hilfst du bei der allgemeinen Büroorganisation und administrativen Tätigkeiten.
Zusätzlich zu den Hauptaufgaben unterstützt du bei der Ausgabe von touristischen Informationen und Empfehlungen für Ausflüge und Aktivitäten in der Region, hilfst bei der Organisation von Gästeservices wie Fahrradverleih oder Ausflugsbuchungen und unterstützt bei der Aktualisierung von Aushängen und Infotafeln. Du hilfst bei der Bearbeitung von einfachen Beschwerden und der Weiterleitung an zuständige Stellen, unterstützt bei Marketingaktivitäten wie dem Versand von Newslettern und hilfst bei der Pflege von Social Media-Kanälen. Bei Bedarf unterstützt du auch bei der Vorbereitung und Durchführung von Gästeveranstaltungen.
Anforderungen:
Für diese Position bist du idealerweise Student im Bereich Tourismus, Hotellerie oder einem ähnlichen Fachgebiet. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Hotellerie sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und idealerweise Grundkenntnisse in Englisch und/oder Niederländisch für den Umgang mit internationalen Gästen. Grundlegende PC-Kenntnisse und ein sicherer Umgang mit MS Office sind wichtig für den Arbeitsalltag. Serviceorientierung, Freundlichkeit und ein gepflegtes Erscheinungsbild zeichnen dich aus.
Du bringst eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen mit. Deine Serviceorientierung und dein freundliches Auftreten machen dich zum perfekten ersten Ansprechpartner für Gäste. Du behältst auch in Stoßzeiten einen kühlen Kopf und arbeitest strukturiert und lösungsorientiert. Du bist flexibel und anpassungsfähig, wenn sich Situationen oder Anforderungen ändern. Mit deiner schnellen Auffassungsgabe findest du dich rasch in neue Systeme und Abläufe ein. Du arbeitest zuverlässig und gewissenhaft, auch ohne ständige Anleitung.
Arbeitszeiten:
Der Studentenjob umfasst 15-20 Stunden pro Woche während der Vorlesungszeit, mit der Möglichkeit auf mehr Stunden in den Semesterferien und der Hauptsaison. Die Arbeitszeiten verteilen sich auf 2-3 Tage pro Woche, auch am Wochenende, zwischen 8:00 und 20:00 Uhr im Schichtsystem.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 17,00 € pro Stunde sowie flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung und arbeitest in einem jungen, dynamischen Team. Die Tätigkeit bietet dir wertvolle praktische Erfahrungen in der Tourismusbranche und die Möglichkeit, deine Fremdsprachenkenntnisse anzuwenden und zu verbessern. Du bekommst Mitarbeiterrabatte für touristische Angebote in der Region und kostenlose Getränke während der Arbeitszeit. Bei guter Performance bestehen Chancen auf Übernahme in der Hauptsaison und langfristige Zusammenarbeit auch nach dem Studium.
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