Call Center Mitarbeiter für Terminvereinbarung in Regensburg - 16,20 €/Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Regensburg erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit als Call Center Mitarbeiter für ein etabliertes Gesundheitsunternehmen. Du vereinbarst telefonisch Termine für Beratungsgespräche und bist der erste Kontakt für potenzielle Kunden. Das freundliche Team und die angenehme Arbeitsatmosphäre machen diese Position besonders attraktiv. Die Tätigkeit ist ideal für Studenten oder Quereinsteiger, die kommunikativ sind und Freude am Telefonieren haben.
Branche: Gesundheitswesen
Jobarten: Callcenter Jobs, Studentenjobs, Teilzeitjobs
Personalart: Telefonische Terminkoordinatoren (m/w/d)
Aufgaben:
Als Call Center Mitarbeiter in Regensburg ist deine Hauptaufgabe die telefonische Terminvereinbarung für Beratungsgespräche im Gesundheitsbereich. Du rufst Interessenten an, die vorab ihr Einverständnis gegeben haben, und vereinbarst passende Termine mit ihnen. Dabei erklärst du kurz das Angebot und beantwortest erste Fragen. Du aktualisierst die Terminkalender und sorgst für eine optimale Auslastung der Berater. Zudem pflegst du alle Kontakte und Gesprächsergebnisse sorgfältig in der Datenbank ein.
Neben der Terminvereinbarung übernimmst du auch die Vor- und Nachbereitung der Telefonate. Du recherchierst Kontaktdaten, bereitest Gesprächsnotizen vor und aktualisierst Kundendaten im System. Bei Bedarf erinnerst du Kunden an bevorstehende Termine und vereinbarst bei Terminabsagen neue Termine. Gelegentlich unterstützt du bei der Erfassung von Kundenfeedback und hilfst bei der Optimierung der Ansprache. In ruhigeren Zeiten arbeitest du an der Verbesserung der Datenqualität mit.
Anforderungen:
Für diese Position benötigst du keine spezifische Ausbildung, solltest aber über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen. Eine klare, freundliche Stimme und ein sicherer Umgang am Telefon sind wichtig. Grundlegende PC-Kenntnisse werden vorausgesetzt, um mit den Terminplanungssystemen zu arbeiten. Idealerweise bringst du erste Erfahrungen in der Telefonakquise oder im Kundenservice mit. Du solltest zuverlässig, motiviert und kommunikationsstark sein. Wichtig ist auch eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
Für diesen Job sind besonders kommunikative Fähigkeiten wichtig. Du solltest überzeugend sprechen können und in der Lage sein, auf Einwände freundlich zu reagieren. Eine positive Ausstrahlung, die auch am Telefon spürbar ist, hilft dir bei deiner Arbeit. Du kannst gut zuhören und gezielt Fragen stellen, um die Bedürfnisse der Angerufenen zu verstehen. Organisationstalent ist wichtig, um Termine effizient zu koordinieren. Durchhaltevermögen und eine positive Einstellung auch bei Absagen sind ebenfalls wichtige Eigenschaften.
Arbeitszeiten:
Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 20:00 Uhr, flexible Einteilung nach Absprache. Teilzeit (10-30 Stunden/Woche) möglich. Besonders gut geeignet für Studenten mit freien Nachmittagen oder Abenden. Keine Wochenendarbeit.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 16,20 € pro Stunde. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Kommunikationsschulungen. Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen dir, Job und Studium oder Privatleben optimal zu verbinden. Ein moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage in Regensburg mit guter ÖPNV-Anbindung wartet auf dich. Kostenlose Getränke und ein kollegiales Team sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Bei guter Leistung besteht die Möglichkeit der Stundenaufstockung und Übernahme weiterer Verantwortungsbereiche.
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