Call Center Agent für Terminvereinbarung in Schweinfurt - 15,75 € / Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Bei unserem Kunden in Schweinfurt wirst du Teil eines engagierten Teams, das sich auf die telefonische Terminvereinbarung spezialisiert hat. In einem modernen Callcenter mit ergonomischen Arbeitsplätzen und neuester Technik kommunizierst du mit potenziellen Kunden und vereinbarst Beratungstermine. Das kollegiale Umfeld und die regelmäßigen Team-Events sorgen für eine positive Arbeitsatmosphäre.
Branche: Dienstleistung
Jobarten: Callcenter Jobs
Personalart: Telefonkraft (m/w/d)
Aufgaben:
Als Call Center Agent bist du verantwortlich für die telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden zur Vereinbarung von Beratungsterminen. Du führst qualifizierte Gespräche nach vorgegebenen Leitfäden, präsentierst Produkte und Dienstleistungen überzeugend und erfasst alle relevanten Kundendaten in unserem CRM-System. Die sorgfältige Dokumentation deiner Gespräche und Ergebnisse gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
Zusätzlich übernimmst du die Nachbereitung der Telefonate, einschließlich der Eingabe von Terminen in das Kalendersystem. Du unterstützt bei der Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank, erstellst einfache Reportings für deine Teamleitung und hilfst bei der Optimierung der Gesprächsleitfäden basierend auf deinen Erfahrungen. Gelegentlich nimmst du an Teambesprechungen zur Prozessverbesserung teil.
Anforderungen:
Für diesen Job brauchst du keine spezifische Ausbildung, solltest jedoch über sehr gute Deutschkenntnisse verfügen. Erste Erfahrungen in der Telefonakquise sind wünschenswert, aber kein Muss. Du solltest kontaktfreudig sein, eine angenehme Telefonstimme haben und dich gut ausdrücken können. Ein grundlegendes Verständnis für Verkaufsprozesse ist von Vorteil. Wichtig sind zudem Grundkenntnisse in MS Office und die Bereitschaft, auch nach vorgegebenen Leitfäden zu arbeiten.
Du bist kommunikationsstark und überzeugend am Telefon. Mit deiner positiven Ausstrahlung und deinem Durchhaltevermögen meisterst du auch herausfordernde Gesprächssituationen. Du arbeitest zielorientiert und bist motiviert, vereinbarte Termine zu generieren. Deine Arbeitsweise ist strukturiert und du bist in der Lage, selbstständig zu arbeiten. Zudem bist du flexibel, lernbereit und ein Teamplayer, der zum positiven Arbeitsklima beiträgt.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr, verschiedene Teilzeit- und Vollzeitmodelle verfügbar. Schichten werden in Absprache mit dem Team geplant. Arbeitszeiten auch für Studenten und Nebenjobber anpassbar.
Zusammenfassung:
Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 15,75 €, zusätzliche Boni bei erfolgreicher Terminvereinbarung, flexible Arbeitszeitmodelle (20-40 Stunden/Woche), ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm mit Mentor, regelmäßige Schulungen zur Gesprächsführung, ein motivierendes Teamumfeld mit flachen Hierarchien, kostenlose Getränke und Snacks sowie die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung im Bereich Vertrieb und Kundenservice.
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