Airport-Telefonist in Mörfelden-Walldorf - 18,00 €/Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
In Mörfelden-Walldorf wirst du als Airport-Telefonist für einen unserer Kunden aus der Luftfahrt- und Transportbranche tätig sein. In dieser Position bist du für die telefonische Betreuung von Fluggästen und die Koordination von Transportdiensten zuständig. Du arbeitest in einem internationalen Umfeld mit Nähe zum Frankfurter Flughafen und stellst eine wichtige Schnittstelle zwischen Passagieren und Transportdienstleistern dar. Die Stelle eignet sich hervorragend für kommunikative Menschen mit Fremdsprachenkenntnissen, die gerne im Schichtdienst arbeiten und Freude am internationalen Kontakt haben.
Branche: Luftfahrt & Transport
Jobarten: Telefonistenjobs, Servicejobs, Studentenjobs, Schichtarbeit
Personalart: Airport-Telefonisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Airport-Telefonist in Mörfelden-Walldorf nimmst du Anrufe von Fluggästen entgegen und beantwortest Fragen zu Transportdiensten, koordinierst Shuttle-Services und Transfers zwischen Hotels und dem Flughafen, bearbeitest Buchungen und Änderungen für Transportdienstleistungen, informierst über Preise, Routen und Verfügbarkeiten und stehst bei Verspätungen oder Problemen als Ansprechpartner zur Verfügung. Durch deine zuverlässige Arbeit trägst du zu einem reibungslosen Reiseablauf für die Passagiere bei.
Neben deinen Hauptaufgaben unterstützt du bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen, hilfst bei der Überwachung der Flugpläne auf Verspätungen, wirkst bei der Koordination bei kurzfristigen Änderungen mit, unterstützt bei der Erstellung von Fahrplänen und Routenplanungen und hilfst bei der Erfassung und Auswertung von Fahrgastzahlen und Auslastungen. Je nach Bedarf und deinen Fähigkeiten kannst du auch bei der Optimierung von Transportrouten mitwirken.
Anforderungen:
Für diese Position benötigst du keine spezifische Ausbildung in der Luftfahrtbranche, solltest jedoch über gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse verfügen. Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und Interesse am Flugverkehr und Transportwesen haben. Wichtig sind zudem Serviceorientierung, ein freundliches Auftreten am Telefon und die Bereitschaft zum Schichtdienst. Grundlegende PC-Kenntnisse werden vorausgesetzt. Die Nähe zum Frankfurter Flughafen ist von Vorteil, da der Arbeitsort gut erreichbar sein sollte.
Für diese Stelle solltest du kommunikativ stark und mehrsprachig sein. Gute Englischkenntnisse, idealerweise auch weitere Fremdsprachen, sind von Vorteil. Eine angenehme Telefonstimme und klare Aussprache sind wichtig. Du solltest gut organisieren können und auch in hektischen Situationen den Überblick behalten. Flexibilität und die Fähigkeit, schnell auf veränderte Umstände zu reagieren, sind entscheidend im dynamischen Flughafenumfeld. Kundenorientierung, Geduld im Umgang mit gestressten Reisenden und ein gutes Gefühl für unterschiedliche Kulturen runden dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten orientieren sich am Flugbetrieb und umfassen Schichten rund um die Uhr an sieben Tagen der Woche. Es besteht die Möglichkeit, in Teilzeit (15-30 Stunden pro Woche) oder auf Minijob-Basis zu arbeiten. Die Schichten werden im Voraus geplant, wobei auf deine zeitlichen Möglichkeiten Rücksicht genommen wird. Besonders für Studenten, die flexibel sind, oder als Nebenjob eignet sich diese Position durch die verschiedenen Schichtmodelle und die Möglichkeit, auch nachts oder am Wochenende zu arbeiten.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir einen überdurchschnittlichen Stundenlohn von 18,00 Euro plus Zuschläge für Nacht- und Wochenendarbeit, eine gründliche Einarbeitung in alle relevanten Systeme und Prozesse und regelmäßige Schulungen zu neuen Diensten und Angeboten. Du erhältst einen modernen Arbeitsplatz mit professioneller Ausstattung und kannst von verschiedenen Schichtmodellen profitieren. Ein internationales Arbeitsumfeld, kostenlose Getränke und je nach Arbeitgeber vergünstigte Parkmöglichkeiten am Flughafen gehören ebenso dazu wie die Möglichkeit, deine Fremdsprachenkenntnisse aktiv einzusetzen und zu verbessern. Bei guter Leistung besteht die Chance auf eine langfristige Beschäftigung.
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