Als IT-Servicedesk-Agent bist du zentrale Anlaufstelle für alle Nutzer der UNISCOLA E-Learning-Plattform. Du sorgst für schnelle Hilfe bei technischen Problemen und trägst zur positiven Nutzererfahrung bei. In dieser Position arbeitest du in einem strukturierten Servicedesk-Umfeld mit klaren Prozessen und modernen Tools. Du erhältst umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung. Branche: IT-Services & Online-Bildung Jobarten: Vollzeit Personalart: Servicedesk-Agent Aufgaben: Du nimmst Support-Anfragen über Telefon, E-Mail und Chat professionell entgegen. Du analysierst Probleme anhand strukturierter Fragen und wendest…
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2 aktuelle Jobs im Bereich IT-Services & Online-Bildung in Deutschland
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In dieser Position koordinierst du den gesamten technischen Support für die UNISCOLA E-Learning-Plattform. Du bist Dreh- und Angelpunkt zwischen Nutzern, dem Support-Team und der technischen Entwicklung. Du übernimmst Verantwortung für die Qualitätssicherung im Support-Bereich und entwickelst Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung der Nutzerbetreuung. Diese Rolle bietet dir die Möglichkeit, sowohl operativ als auch strategisch zu arbeiten. Branche: IT-Services & Online-Bildung Jobarten: Vollzeit Personalart: IT-Support-Koordinator Aufgaben: Du koordinierst die täglichen Support-Aktivitäten und verteilst eingehende Anfragen optimal im…
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