Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support / Anwenderbetreuung

Jobbeschreibung

Ihr Profil:

Abgeschlossenes Studium mit IT-Inhalten bzw. entsprechende Berufserfahrung
Verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise
Motiviertes Kommunikationstalent, das Sozialkompetenz und Teamfähigkeit an oberster Stelle setzt
Ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein

Ihre Aufgaben bei uns:

Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgabengebiete im klassischen 1st Level Support (Hotline Support / remote mittels Ticketsystem) oder Vor-Ort-Einsätze direkt beim Kunden. Dabei handelt es sich schwerpunktmäßig um folgende Aufgaben:

Applikationssupport für unsere Software-Lösungen und Smartphone-Apps
Kundenbetreuung per Hotline
Durchführung von Systeminstallationen
Bearbeitung von Störungsmeldungen

Warum Sie bei uns gut aufgehoben sind?

Weil wir Ihnen DAS bieten, was für Ihren Erfolg wichtig ist:

Einen krisensicheren Arbeitsplatz in Vollzeit
Flexible Arbeitszeiten inklusive Homeoffice-Möglichkeit
Ein attraktives Vergütungsmodell und einen Dienstwagen mit Privatnutzung
Kurze Entscheidungs- und Kommunikationswege, sowie besondere Sozialleistungen in einem erfolgreichen, dynamischen Unternehmen