Account Manager (m/w/d) für Griesheim - 18,50 €/Stunde - Teilzeit
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Jobbeschreibung
Als Account Manager in Griesheim arbeitest du für ein wachsendes Technologieunternehmen, das innovative Softwarelösungen für den Mittelstand entwickelt. Du betreust einen festen Kundenstamm im Rhein-Main-Gebiet und bist das Bindeglied zwischen den Kunden und dem technischen Team. In dieser abwechslungsreichen Position kannst du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein technisches Verständnis optimal einsetzen und wirst Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf flache Hierarchien und offene Kommunikation legt.
Branche: IT & Digitale Medien
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Kundenberater (m/w/d)
Aufgaben:
Du betreust bestehende Kundenbeziehungen und bist erster Ansprechpartner für alle Anliegen. Dazu gehört die regelmäßige Kontaktpflege, das Identifizieren von Cross- und Upselling-Potentialen sowie die Durchführung von Kundenmeetings, sowohl remote als auch vor Ort. Du analysierst Kundenbedürfnisse und erstellst individualisierte Lösungsvorschläge, die du anschließend präsentierst. Die Erstellung von Angeboten und deren Nachverfolgung gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie das Verhandeln von Vertragsverlängerungen und die Steigerung des Kundenwerts.
Neben der Bestandskundenbetreuung unterstützt du bei der Neukundenakquise, indem du an Branchenevents teilnimmst und Netzwerke aufbaust. Du arbeitest eng mit dem Marketing-Team zusammen, um Kampagnen für deine Zielkunden zu entwickeln. Die Dokumentation aller Kundenaktivitäten im CRM-System sowie die Erstellung von Reports und Forecasts für das Management gehören zu deinen Nebentätigkeiten. Bei Bedarf unterstützt du außerdem bei der Einarbeitung neuer Kollegen und teilst dein Wissen in internen Schulungen.
Anforderungen:
Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing oder Kommunikation, alternativ über vergleichbare Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundenservice. Erste Erfahrungen im B2B-Vertrieb, idealerweise in der IT-Branche, sind von Vorteil, aber kein Muss. Du bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit und hast ein sicheres Auftreten. Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsfähigkeit zeichnen dich ebenso aus wie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Selbstorganisation. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind für die Position erforderlich. Du besitzt einen Führerschein Klasse B und bist bereit zu gelegentlichen Dienstreisen im Rhein-Main-Gebiet.
Du überzeugst durch deine kommunikative und offene Art und kannst gut auf Menschen zugehen. Komplexe Sachverhalte kannst du verständlich erklären und Kunden auch in schwierigen Situationen kompetent beraten. Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir, Kundenanforderungen zu verstehen und passende Lösungen zu finden. Du arbeitest strukturiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Der Umgang mit gängigen Office-Anwendungen fällt dir leicht, Erfahrungen mit CRM-Systemen wie Salesforce oder HubSpot sind von Vorteil. Du bist ein Teamplayer, der sich schnell in neue Themen einarbeiten kann und auch unter Zeitdruck qualitativ hochwertige Arbeit leistet.
Arbeitszeiten:
20-30 Stunden pro Woche, flexible Arbeitszeiten zwischen 8:00-18:00 Uhr, teilweise Home-Office möglich, gelegentlich Kundentermine nach Vereinbarung
Zusammenfassung:
Du erhältst eine attraktive Vergütung von 18,50 € pro Stunde sowie die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem innovativen Umfeld. Unser Kunde bietet dir ein hybrides Arbeitsmodell mit modernen Büroräumen in Griesheim und Home-Office-Möglichkeiten. Du profitierst von flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Feedback-Kultur. Regelmäßige Team-Events und kostenlose Getränke runden das Angebot ab. Nach einer intensiven Einarbeitung übernimmst du schnell Verantwortung und kannst deine eigenen Ideen einbringen. Bei entsprechender Leistung bestehen gute Übernahmechancen beim Kundenunternehmen.
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