Mitarbeiter im telefonischen Energievertrieb (m/w/d) in Hückelhoven - 17,75 €/Stunde plus Provision - Werkstudent
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Jobbeschreibung
Als Mitarbeiter im telefonischen Energievertrieb in Hückelhoven berätst du Bestandskunden eines Energieversorgers zu optimalen Strom- und Gastarifen. Dein Ziel ist es, Kunden bei auslaufenden Verträgen von einer Verlängerung zu überzeugen und Cross-Selling-Potenziale zu nutzen. CALUMA vermittelt dich als Werkstudenten an unseren Kunden, der dir eine umfassende Produktschulung, attraktive Provisionen und ein motivierendes Arbeitsumfeld bietet.
Branche: Energieversorgung
Jobarten: Werkstudent
Personalart: Energy Sales Agent (m/w/d)
Aufgaben:
Du führst proaktive Telefonate mit Bestandskunden, deren Energieverträge auslaufen, und präsentierst passende Anschlussangebote. Du analysierst den aktuellen Energiebedarf der Kunden und berätst zu optimalen Tarifen und Zusatzleistungen. Du informierst über Preisänderungen, Tarifoptionen und Einsparmöglichkeiten und überzeugst von den Vorteilen einer Vertragsverlängerung. Du identifizierst Cross-Selling-Potenziale wie Smart-Home-Produkte oder Energieeffizienzlösungen und verarbeitest Vertragsabschlüsse im System. Alle Kundenkontakte und Ergebnisse dokumentierst du sorgfältig im CRM-System.
Du unterstützt bei der Analyse von Kündigungsgründen und der Entwicklung von Bindungsstrategien. Du hilfst bei der Erstellung und Optimierung von Gesprächsleitfäden und Verkaufsargumenten. Du unterstützt bei der Wettbewerbsbeobachtung und Marktanalyse im Energiesektor. Bei Bedarf hilfst du bei der Bearbeitung von Tarifwechselanfragen und einfachen Kundenanliegen. Zudem unterstützt du bei der Vorbereitung von Verkaufsreportings und der Auswertung von Kampagnenerfolgen.
Anforderungen:
Du studierst Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Kommunikation oder ein vergleichbares Fach. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und eine überzeugende, sympathische Telefonstimme. Du hast Verkaufstalent, Überzeugungsfähigkeit und eine positive Einstellung zum Vertrieb. Idealerweise hast du erste Erfahrungen im telefonischen Vertrieb oder Kundenservice. Du bist zielorientiert, belastbar und verfügst über ein sicheres, freundliches Auftreten. Grundlegende PC-Kenntnisse und die Bereitschaft, dich in Energiethemen einzuarbeiten, werden vorausgesetzt. Du arbeitest selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst.
Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und rhetorische Gewandtheit am Telefon. Dein Verkaufs- und Verhandlungsgeschick hilft dir, Kunden von Vertragsverlängerungen zu überzeugen. Du bist ziel- und ergebnisorientiert und arbeitest gerne mit messbaren Erfolgen. Du zeigst hohe Eigenmotivation und behältst auch bei Rückschlägen eine positive Einstellung. Du kannst gut zuhören und identifizierst die individuellen Bedürfnisse der Kunden. Du verfügst über ein grundlegendes technisches Verständnis für Energiethemen und -produkte. Du bist belastbar und behältst auch in anspruchsvollen Gesprächen einen kühlen Kopf.
Arbeitszeiten:
Mo-Fr zwischen 9:00 und 20:00 Uhr, gelegentlich Sa vormittags. Flexible Schichteinteilung mit 15-20 Wochenstunden neben dem Studium.
Zusammenfassung:
Du erhältst einen attraktiven Grundlohn von 17,75 € pro Stunde plus erfolgsabhängige Provisionen für Vertragsverlängerungen und Zusatzprodukte. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, die sich optimal mit deinem Studium vereinbaren lassen. Du erhältst eine fundierte Einarbeitung mit Produktschulungen und Verkaufstrainings. Es erwartet dich ein moderner Arbeitsplatz in einem dynamischen Team mit motivierender Vertriebsatmosphäre. Du profitierst von attraktiven Verdienstmöglichkeiten durch das leistungsorientierte Provisionsmodell. Bei Interesse und Eignung bestehen gute Karrierechancen im Energievertrieb. Du erhältst regelmäßiges Coaching zur Verbesserung deiner Vertriebsskills und Mitarbeiterkonditionen für Energietarife.
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