Telefonische Bestellannahme in Kulmbach - 15,20 €/Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
In Kulmbach bieten wir dir eine interessante Tätigkeit in der telefonischen Bestellannahme eines Versandhandelsunternehmens. Du nimmst Bestellungen entgegen, berätst Kunden zu Produkten und bearbeitest Anfragen zu laufenden Bestellungen. Der Arbeitsplatz befindet sich in einem freundlichen Büro mit moderner Ausstattung. Nach einer umfassenden Einarbeitung bist du in der Lage, Kundenanrufe selbstständig zu bearbeiten und zu einer positiven Einkaufserfahrung beizutragen.
Branche: Einzelhandel
Jobarten: Telefonisten Jobs
Personalart: Minijobber (m/w/d)
Aufgaben:
Als Mitarbeiter in der telefonischen Bestellannahme nimmst du eingehende Anrufe von Kunden entgegen, die Produkte bestellen oder Fragen zu ihren Bestellungen haben. Du erfasst Bestellungen im System, berätst zu Produkteigenschaften und Verfügbarkeiten und informierst über aktuelle Angebote und Rabattaktionen. Bei Fragen zu laufenden Bestellungen gibst du Auskunft zum Lieferstatus oder hilfst bei Änderungswünschen.
Neben der telefonischen Bestellannahme bearbeitest du auch E-Mail-Anfragen, pflegst die Kundendatenbank und unterstützt bei der Bearbeitung von Retouren. Du hilfst bei der Aktualisierung von Produktinformationen, erstellst einfache Auswertungen zu Bestelleingängen und unterstützt bei der Qualitätssicherung durch Feedback zu Produkten und Kundenwünschen.
Anforderungen:
Für diesen Job benötigst du keine spezifische Ausbildung im Einzelhandel, jedoch solltest du Freude am Umgang mit Kunden haben. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich, um Bestellungen korrekt zu erfassen. Du solltest sicher im Umgang mit Computern sein und dich schnell in Bestellsysteme einarbeiten können. Eine freundliche Telefonstimme und serviceorientiertes Denken werden vorausgesetzt.
Du überzeugst durch deine kommunikative Art und dein freundliches, hilfsbereites Wesen. Deine strukturierte Arbeitsweise hilft dir, Bestellungen korrekt zu erfassen und alle wichtigen Details zu berücksichtigen. Du arbeitest sorgfältig, bist zuverlässig und behältst auch bei hohem Anrufvolumen den Überblick. Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und die Bereitschaft, auch in Stoßzeiten flexibel zu arbeiten, runden dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten liegen zwischen 9:00 und 18:00 Uhr an Werktagen sowie samstags von 9:00 bis 14:00 Uhr. Diese Stelle ist ideal als Minijob mit 8-12 Stunden pro Woche konzipiert. Die genauen Einsatzzeiten werden monatlich geplant und können flexibel an deine Verfügbarkeit angepasst werden. Besonders geeignet ist dieser Job für Studierende, Rentner oder als Nebentätigkeit.
Zusammenfassung:
Du erhältst eine faire Vergütung von 15,20 € pro Stunde und eine umfassende Einarbeitung in das Produktsortiment und die Bestellsysteme. Der Arbeitsplatz ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Du profitierst von einem angenehmen Arbeitsklima, flexiblen Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatten auf das Produktsortiment. Kostenlose Getränke und regelmäßige Produktschulungen runden das Angebot ab.
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