Kundenservice-Mitarbeiter/in für Gesundheitstourismus in Bad Zwischenahn - 15,90 € pro Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
In Bad Zwischenahn, dem bekannten Kurort am Zwischenahner Meer, wirst du für ein Unternehmen tätig sein, das sich auf die Vermittlung von Kur- und Wellnessaufenthalten spezialisiert hat. Als Kundenservice-Mitarbeiter/in bist du die zentrale Anlaufstelle für Gäste und Interessenten, die telefonisch Informationen zu Kuraufenthalten, Wellness-Arrangements und Gesundheitsangeboten in der Region einholen möchten. Dein Arbeitsplatz befindet sich in einem freundlichen Büro mit Blick auf das Zwischenahner Meer und bietet eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
Branche: Tourismus & Gesundheit
Jobarten: Telefonisten Jobs, Kundenservice Jobs, Studentenjobs, Minijobs, Teilzeitjobs
Personalart: Kundenservice-Mitarbeiter/in (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Beratung von Interessenten zu Kur- und Wellnessangeboten in Bad Zwischenahn und Umgebung. Du informierst über verschiedene Unterbringungsmöglichkeiten, Preise und Leistungsumfang. Du nimmst Buchungsanfragen entgegen und leitest diese an die entsprechenden Einrichtungen weiter. Du beantwortest Fragen zu medizinischen Kuranwendungen, Wellnessbehandlungen und Freizeitmöglichkeiten in der Region. Zudem informierst du über Anreisemöglichkeiten, lokale Sehenswürdigkeiten und aktuelle Veranstaltungen. Bei Bedarf vermittelst du auch Kontakte zu Ärzten, Therapeuten oder Kureinrichtungen.
Neben der telefonischen Beratung bearbeitest du auch E-Mail-Anfragen und hilfst bei der Zusammenstellung und dem Versand von Informationsmaterial. Du pflegst die Kundendatenbank und hältst Kontaktinformationen aktuell. Gelegentlich unterstützt du bei der Aktualisierung von Angebotsinformationen auf der Website und hilfst bei der Erstellung von Newslettern. In ruhigeren Zeiten führst du Nachfassaktionen bei Interessenten durch und erfragst Feedback nach abgeschlossenen Aufenthalten. Bei Bedarf unterstützt du auch bei der Organisation von Informationsveranstaltungen oder der Vorbereitung von Messeauftritten.
Anforderungen:
Für diese Position benötigst du keine spezifische Ausbildung, jedoch sind sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift unerlässlich. Grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office, Internet) werden vorausgesetzt. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Tourismus sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Du solltest kommunikationsfreudig, freundlich und serviceorientiert sein. Ein grundlegendes Interesse an Gesundheits- und Wellnessthemen ist wichtig, um Kunden kompetent beraten zu können. Idealerweise verfügst du über Ortskenntnisse in Bad Zwischenahn und Umgebung oder bist bereit, dir diese anzueignen. Plattdeutschkenntnisse sind keine Voraussetzung, werden aber gerne gesehen.
Du überzeugst durch deine freundliche und zuvorkommende Art am Telefon. Du hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse und Wünsche der Anrufer und kannst diese in passende Angebote übersetzen. Deine Ausdrucksweise ist klar und verständlich. Du bist geduldig und kannst auch komplexe Informationen gut vermitteln. Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeiten helfen dir, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten. Du arbeitest selbstständig und zuverlässig. Deine positive Einstellung überträgt sich auf die Kunden und schafft eine angenehme Gesprächsatmosphäre. Du bist lernbereit und eignest dir gerne neues Wissen über Kur- und Wellnessangebote an.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten liegen hauptsächlich von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr sowie samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr. Je nach Verfügbarkeit kannst du zwischen 10 und 25 Wochenstunden arbeiten. Besonders gesucht sind Mitarbeiter für die nachfragestarken Zeiten am Vormittag (9:00 bis 13:00 Uhr) und frühen Abend (16:00 bis 18:00 Uhr). Eine Tätigkeit als Minijobber ist ebenso möglich wie eine Teilzeitbeschäftigung. Die Dienstpläne werden zwei Wochen im Voraus erstellt, wobei auf persönliche Zeitwünsche nach Möglichkeit Rücksicht genommen wird.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 15,90 € pro Stunde sowie Zuschläge für Samstagsarbeit. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen zu den touristischen Angeboten der Region. Es erwartet dich ein freundliches Team und ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit Blick aufs Wasser. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die sich gut mit Studium oder familiären Verpflichtungen vereinbaren lassen. Kostenlose Getränke und regionale Spezialitäten stehen zur Verfügung. Nach erfolgreicher Einarbeitung erhältst du Vergünstigungen bei lokalen Wellnessanbietern und Freizeiteinrichtungen. Bei entsprechender Leistung besteht die Möglichkeit einer langfristigen Übernahme und beruflichen Weiterentwicklung im Bereich Tourismus und Gesundheit.
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