Call-Center Agent für internationale Kundenbetreuung in Weil am Rhein - 17,80 €/Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Call-Center Agent in Weil am Rhein arbeitest du in einem internationalen Umfeld nahe der Schweizer und französischen Grenze. Du betreust Kunden aus verschiedenen Ländern und nutzt dabei deine Sprachkenntnisse. Die Position bietet dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem multikulturellen Team zu arbeiten. Perfekt für sprachinteressierte Menschen ohne spezifische Ausbildung.
Branche: Internationaler Kundenservice
Jobarten: Callcenter Jobs
Personalart: Kundenbetreuer (m/w/d)
Aufgaben:
Du nimmst eingehende Anrufe von Kunden entgegen und hilfst bei allgemeinen Fragen und Anliegen. Du erfasst und dokumentierst Kundeninformationen in entsprechenden Systemen. Bei Bedarf stellst du Verbindungen zu Fachabteilungen her. Du informierst über Produkte und Dienstleistungen und bearbeitest einfache Beschwerden.
Du unterstützt bei der Übersetzung einfacher Kundenkommunikation. Du hilfst bei der Erstellung von mehrsprachigen FAQ-Dokumenten. Du pflegst Kundendaten und unterstützt bei der Qualitätssicherung der Gesprächsführung. Bei Bedarf übernimmst du auch einfache administrative Aufgaben oder hilfst bei der Einarbeitung neuer Kollegen.
Anforderungen:
Gute Deutschkenntnisse sind Pflicht, Grundkenntnisse in Französisch oder Englisch sind von Vorteil. Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und eine klare Aussprache haben. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und Zuverlässigkeit werden vorausgesetzt. PC-Grundkenntnisse und die Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten sind erforderlich.
Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten. Du kannst auch in stressigen Situationen ruhig bleiben und Probleme lösungsorientiert angehen. Du bist ein Teamplayer mit interkultureller Kompetenz. Du verfügst über ein gutes Zeitmanagement und bist lernbereit für neue Themen und Produkte.
Arbeitszeiten:
Schichtdienst zwischen 7:00 und 22:00 Uhr, auch am Wochenende. Teilzeitmodelle von 10-30 Stunden pro Woche möglich. Frühschicht (7:00-15:00 Uhr), Spätschicht (14:00-22:00 Uhr) oder Zwischenschichten nach Absprache. Flexible Einteilung nach Verfügbarkeit.
Zusammenfassung:
Dir wird ein attraktiver Stundenlohn von 17,80 € geboten, plus mögliche Zuschläge für Fremdsprachen. Du erhältst regelmäßige Schulungen und Feedback zu deiner Arbeit. Angenehme Arbeitsatmosphäre in modernen Räumlichkeiten mit guter Verkehrsanbindung. Kostenloses Wasser und Kaffee am Arbeitsplatz. Entwicklungsmöglichkeiten je nach Engagement und Fähigkeiten.
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