Telefonist für Terminkoordination in Porta Westfalica - 15,70 €/Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Porta Westfalica erwartet dich ein familiäres Arbeitsumfeld in einem kleineren Callcenter, das für Handwerksbetriebe tätig ist. Du wirst Teil eines überschaubaren Teams, das telefonische Anfragen und Terminwünsche bearbeitet. Die Räumlichkeiten sind funktional eingerichtet und bieten dir einen praktischen Arbeitsplatz. Nach einer persönlichen Einarbeitung koordinierst du eigenständig Termine und Kundenanfragen. Der Standort ist gut erreichbar und bietet ausreichend Parkmöglichkeiten.
Branche: Handwerk
Jobarten: Telefonisten Jobs, Minijobs, Nebenjobs
Personalart: Telefonist/in für Terminkoordination (m/w/d)
Aufgaben:
Als Telefonist/in für die Terminkoordination nimmst du Anrufe von Kunden entgegen, die handwerkliche Dienstleistungen anfragen. Du erfasst den Bedarf des Kunden, prüfst verfügbare Termine im System und vereinbarst passende Besuchstermine. Bei Notfällen organisierst du schnelle Einsätze und informierst die entsprechenden Handwerker. Alle Terminvereinbarungen dokumentierst du sorgfältig im System.
Neben der Terminkoordination unterstützt du bei der Nachverfolgung von Terminen, hilfst bei der Erinnerung an anstehende Besuchstermine und wirkst bei der Optimierung der Einsatzplanung mit. Gelegentlich übernimmst du auch administrative Aufgaben wie die Erstellung von Terminübersichten oder die Bearbeitung einfacher E-Mail-Anfragen.
Anforderungen:
Für diese Position ist keine handwerkliche Vorbildung erforderlich. Du solltest über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten haben. Grundlegende PC-Kenntnisse werden vorausgesetzt. Erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.
Für diesen Job brauchst du vor allem organisatorische Fähigkeiten und ein gutes Gespür für zeitliche Abläufe. Eine klare, verständliche Aussprache und die Fähigkeit, den Bedarf des Kunden schnell zu erfassen, sind wichtig. Du solltest gut mit Termindruck umgehen können und auch in hektischen Situationen den Überblick behalten. Ein gewisses Grundverständnis für handwerkliche Tätigkeiten ist hilfreich, aber nicht Voraussetzung, da du eingearbeitet wirst. Die Fähigkeit, zwischen verschiedenen Prioritäten abzuwägen und flexibel zu reagieren, rundet dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten liegen von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 18:00 Uhr. Der Mindesteinsatz beträgt 8 Stunden pro Woche für Minijobber, für Teilzeitkräfte sind bis zu 20 Stunden möglich. Die Schichtplanung erfolgt zweiwöchentlich unter Berücksichtigung deiner zeitlichen Verfügbarkeiten.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 15,70 Euro und eine persönliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen. Du erhältst regelmäßiges Feedback zu deiner Leistung und hast die Möglichkeit, deine organisatorischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Ein freundliches Team, flexible Arbeitszeiten und kostenlose Getränke sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Bei langfristigem Interesse besteht die Möglichkeit, zusätzliche Verantwortungsbereiche zu übernehmen.
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