Telefonischer Terminvereinbarer (m/w/d) in Ahaus - 17,00 €/Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
In Ahaus erwartet dich eine interessante Tätigkeit als telefonischer Terminvereinbarer für einen regionalen Anbieter im Handwerksbereich. Du bist das wichtige Bindeglied zwischen Kunden und Handwerkern und sorgst dafür, dass Kundentermine effizient geplant werden. Das familiäre Team bietet dir eine angenehme Arbeitsatmosphäre und einen reibungslosen Einstieg in die Tätigkeit. Die Position ist ideal für kommunikationsstarke Personen, die gerne telefonieren und organisieren.
Branche: Handwerk
Jobarten: Telefonisten Jobs, Vertriebsjobs, Minijobs
Personalart: Telefonist (m/w/d)
Aufgaben:
Als telefonischer Terminvereinbarer kontaktierst du potenzielle Kunden, die Interesse an handwerklichen Dienstleistungen gezeigt haben. Du informierst über das Leistungsspektrum und vereinbarst Termine für Beratungsgespräche oder Vor-Ort-Besichtigungen. Du koordinierst die Terminkalender der Handwerker und sorgst für eine optimale Auslastung. Bei Terminänderungen oder -absagen findest du flexible Lösungen und informierst alle Beteiligten rechtzeitig.
Neben der Terminvereinbarung pflegst du die Kundendatenbank und aktualisierst Kontaktinformationen. Du unterstützt bei der Nachbereitung von Terminen durch telefonische Kundenzufriedenheitsabfragen. Gelegentlich hilfst du bei der Recherche nach potenziellen Neukunden in der Region und bei der Vorbereitung von Marketingaktionen. Bei Bedarf unterstützt du auch bei administrativen Aufgaben wie der Erstellung von Terminübersichten für das Team.
Anforderungen:
Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen. Erste Erfahrungen in der Telefonakquise oder im Kundenservice sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Ein sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, wird vorausgesetzt. Du solltest über grundlegende Kenntnisse im Bereich Handwerk verfügen, um Kundenfragen kompetent beantworten zu können. Flexibilität bei den Arbeitszeiten und die Bereitschaft, auch nachmittags zu arbeiten, werden erwartet.
Du verfügst über eine angenehme Telefonstimme und ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon. Deine Kommunikationsfähigkeit hilft dir, auch zurückhaltende Gesprächspartner zu überzeugen. Du arbeitest strukturiert und organisiert und behältst auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick. Deine Serviceorientierung und dein Einfühlungsvermögen helfen dir, individuell auf Kundenwünsche einzugehen. Du bist zuverlässig und gewissenhaft bei der Terminplanung.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Teilzeit (15-25 Stunden pro Woche) oder Minijob (bis zu 10 Stunden pro Woche) möglich. Flexible Arbeitszeitmodelle nach Absprache. Besonders geeignet für Quereinsteiger oder als Nebenjob.
Zusammenfassung:
Dir wird ein attraktiver Stundenlohn von 17,00 € geboten. Nach erfolgreicher Einarbeitung kannst du mit Leistungsprämien für erfolgreich vereinbarte Termine rechnen. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Schulungen zu Produkten und Gesprächsführung. Die Arbeitszeiten sind planbar und familienfreundlich. Ein moderner Arbeitsplatz in angenehmer Büroumgebung steht dir zur Verfügung. Bei erfolgreicher Zusammenarbeit besteht die Möglichkeit zur Erhöhung des Stundenumfangs.
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