Telefonische Kundenbetreuung in Pirmasens - 15,60 €/Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
In Pirmasens erwartet dich ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem kleineren Callcenter, das für Unternehmen aus dem Gesundheitsbereich tätig ist. Du wirst Teil eines freundlichen Teams, das telefonische Kundenanfragen bearbeitet. Die Räumlichkeiten sind hell und bieten dir einen ergonomischen Arbeitsplatz. Nach einer individuellen Einarbeitung betreust du eigenständig Kunden bei ihren Anliegen. Der Standort ist zentral gelegen und auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.
Branche: Gesundheitswesen
Jobarten: Telefonisten Jobs, Minijobs, Teilzeitjobs
Personalart: Telefonist/in für Kundenbetreuung (m/w/d)
Aufgaben:
Als Telefonist/in für die Kundenbetreuung im Gesundheitsbereich beantwortest du allgemeine Anfragen zu Gesundheitsprodukten, Hilfsmitteln und Dienstleistungen. Du erfasst Bestellungen von Pflegehilfsmitteln, vereinbarst Termine für Beratungsgespräche und nimmst einfache Serviceanfragen entgegen. Alle Kundenkontakte dokumentierst du sorgfältig im System und sorgst für eine zeitnahe Bearbeitung der Anliegen.
Neben der telefonischen Betreuung unterstützt du bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen, hilfst bei der Pflege von Kundendaten und wirkst bei der Aktualisierung von Produktinformationen mit. Gelegentlich übernimmst du auch die Nachverfolgung von Bestellungen oder die Koordination von Lieferterminen.
Anforderungen:
Für diese Position sind keine medizinischen Vorkenntnisse erforderlich. Du solltest über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen und ein einfühlsames, serviceorientiertes Auftreten haben. Grundlegende PC-Kenntnisse werden vorausgesetzt. Ein gewisses Interesse an Gesundheitsthemen ist hilfreich, spezifisches Fachwissen wird dir aber in der Einarbeitung vermittelt.
Für diesen Job brauchst du vor allem kommunikative Fähigkeiten und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Menschen, die gesundheitliche Anliegen haben. Eine angenehme Telefonstimme und die Fähigkeit, gut zuzuhören, sind wichtig. Du solltest geduldig und verständnisvoll sein, auch wenn Kunden aufgrund ihrer gesundheitlichen Situation manchmal angespannt sind. Ein gewisses Grundverständnis für Gesundheitsprodukte ist hilfreich, aber nicht Voraussetzung. Die Fähigkeit, vertrauliche Informationen diskret zu behandeln, rundet dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten liegen von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Der Mindesteinsatz beträgt 8 Stunden pro Woche für Minijobber, für Teilzeitkräfte sind bis zu 25 Stunden möglich. Die Schichtplanung erfolgt monatlich unter Berücksichtigung deiner zeitlichen Verfügbarkeiten.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 15,60 Euro und eine individuelle Einarbeitung in alle relevanten Gesundheitsthemen und Systeme. Du erhältst regelmäßiges Feedback zu deiner Leistung und hast die Möglichkeit, dein Wissen im Gesundheitsbereich zu erweitern. Ein angenehmer Arbeitsplatz, kostenlose Getränke und ein unterstützendes Team sorgen für eine gute Arbeitsatmosphäre. Bei langfristigem Interesse besteht die Möglichkeit, den Stundenumfang zu erweitern oder in spezialisierte Beratungsbereiche zu wechseln.
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