Telefonische Kundenbetreuung in Schwäbisch Gmünd - 16,70 € pro Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
Als telefonischer Kundenbetreuer in Schwäbisch Gmünd arbeitest du für ein Unternehmen im Bereich Medizintechnik. Du betreust Kunden wie Arztpraxen, Sanitätshäuser und Pflegeeinrichtungen bei Fragen zu Produkten und Bestellungen. In einem freundlichen Team arbeitest du in angenehmer Atmosphäre und profitierst von flexiblen Arbeitszeiten. Die umfassende Einarbeitung stellt sicher, dass du auch ohne medizinische Vorkenntnisse schnell selbstständig arbeiten kannst.
Branche: Medizintechnik
Jobarten: Telefonisten Jobs, Callcenter Jobs, Teilzeitjobs
Personalart: Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)
Aufgaben:
Zu deinen Hauptaufgaben gehören die telefonische Betreuung von Bestandskunden aus dem medizinischen Bereich, die Annahme und Bearbeitung von Bestellungen, die Beantwortung von Fragen zu Produkten und Lieferzeiten, die Unterstützung bei Rückfragen zu Rechnungen und die Weiterleitung spezifischer Fachanfragen an die entsprechenden Spezialisten. Du bist damit eine wichtige Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden.
Zusätzlich übernimmst du die Dokumentation der Kundengespräche im CRM-System, hilfst bei der Nachverfolgung offener Kundenanliegen, unterstützt bei der Aktualisierung von Kundendaten, wirkst bei der Qualitätssicherung mit und hilfst bei Bedarf bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen. Bei Interesse kannst du auch bei der Erstellung von Informationsmaterial für Kunden mitarbeiten.
Anforderungen:
Für diese Position solltest du eine freundliche Telefonstimme und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringen, Freude am Umgang mit Kunden haben, über grundlegende PC-Kenntnisse verfügen, sorgfältig und genau arbeiten sowie zuverlässig und teamfähig sein. Vorkenntnisse im medizinischen Bereich sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung, da eine gründliche Einarbeitung erfolgt.
Du überzeugst durch deine ausgezeichneten kommunikativen Fähigkeiten und deine Kundenorientierung, deine Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären, deine Sorgfalt und Genauigkeit, deine Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten, deine Belastbarkeit und deine Lernbereitschaft. Mit deinem serviceorientierten Denken trägst du wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten sind flexibel zwischen 15 und 35 Stunden pro Woche wählbar, hauptsächlich von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr. Die konkreten Einsatzzeiten werden nach Absprache festgelegt, was den Job besonders attraktiv für Teilzeitkräfte, Quereinsteiger und Wiedereinsteiger macht. Eine langfristige Zusammenarbeit wird angestrebt.
Zusammenfassung:
Dir wird ein attraktives Stundengehalt von 16,70 Euro geboten, dazu kommen eine umfassende Einarbeitung in alle Produkte und Systeme, ein freundliches Arbeitsklima in einem hilfsbereiten Team, regelmäßige Schulungen, flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten ohne Wochenenddienste, kostenlose Getränke und Snacks, gute Verkehrsanbindung am Standort Schwäbisch Gmünd sowie die Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung und Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis.
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