Telefonische Marktforschungsassistenz in Witten - 15,50 € Stundenlohn - Minijob
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Jobbeschreibung
In Witten wirst du für ein etabliertes Marktforschungsinstitut tätig sein. Dich erwartet ein modernes Callcenter mit schallgedämpften Arbeitsplätzen und flexiblen Arbeitszeitmodellen. Du wirst Teil eines diversen Teams mit kollegialer Atmosphäre und erhältst eine strukturierte Einarbeitung in die Befragungsmethodik und die verschiedenen Studien. Das Unternehmen legt Wert auf Qualität und ethische Standards in der Marktforschung.
Branche: Marktforschung
Jobarten: Telefonisten Jobs, Befragungsjobs, Minijobs
Personalart: Telefoninterviewer (m/w/d)
Aufgaben:
Als telefonische Marktforschungsassistenz führst du strukturierte Telefoninterviews nach vorgegebenen Fragebögen durch. Du kontaktierst potenzielle Teilnehmer, erklärst den Zweck der Befragung und führst bei Einwilligung das Interview durch. Dabei erfasst du die Antworten direkt im Computersystem und achtest auf eine neutrale, nicht beeinflussende Gesprächsführung. Du stellst die Qualität der erhobenen Daten sicher, indem du Rückfragen klärst und auf Vollständigkeit der Antworten achtest. Zudem dokumentierst du den Status jedes Kontaktversuchs im System und hältst dich strikt an Datenschutzrichtlinien.
Neben der Durchführung von Interviews unterstützt du bei der Vorbereitung von Befragungen, testest neue Fragebögen auf Verständlichkeit und gibst Feedback zur Optimierung. Gelegentlich übernimmst du einfache Datenkontrollaufgaben, hilfst bei der Kategorisierung offener Antworten und unterstützt bei der Erstellung von Zwischenberichten. Bei Bedarf nimmst du an Schulungen zu neuen Befragungsmethoden teil und unterstützt bei der Einarbeitung neuer Kollegen. Zudem hilfst du bei administrativen Aufgaben wie der Terminkoordination für Rückrufe.
Anforderungen:
Für diese Position ist keine spezifische Ausbildung erforderlich, jedoch solltest du über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen. Eine klare, deutliche Aussprache und ein neutraler Akzent sind wichtig. Du solltest kommunikationsfreudig sein, gut zuhören können und die Fähigkeit besitzen, Menschen zum Mitmachen zu motivieren. Grundlegende PC-Kenntnisse für die Dateneingabe werden vorausgesetzt. Wichtig sind auch Objektivität, Genauigkeit bei der Dateneingabe und die Bereitschaft, auch abends und am Wochenende zu arbeiten, da dann die Erreichbarkeit von Befragungsteilnehmern am höchsten ist.
Du überzeugst durch deine ausgezeichneten kommunikativen Fähigkeiten und deine angenehme, neutrale Telefonstimme. Deine Stärke liegt im aktiven Zuhören und in der präzisen Wiedergabe von Informationen. Du bist in der Lage, auch zurückhaltende Personen in ein Gespräch einzubinden und zur Teilnahme zu motivieren. Deine Objektivität und Neutralität helfen dir, Befragungen ohne Beeinflussung durchzuführen. Du arbeitest sehr genau und zuverlässig bei der Dateneingabe. Deine Geduld und Ausdauer unterstützen dich bei wiederholten Kontaktversuchen und längeren Interviews. Du bist flexibel und kannst dich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner und Themen einstellen.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten sind besonders flexibel und umfassen Einsätze von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 21:00 Uhr sowie samstags von 10:00 bis 18:00 Uhr. Besonders geeignet für Studenten, Rentner und Personen, die einen Nebenjob suchen. Mindestarbeitseinsatz: 8 Stunden pro Woche, maximal 20 Stunden. Die Schichteinteilung erfolgt wöchentlich nach deinen zeitlichen Möglichkeiten.
Zusammenfassung:
Dir wird ein fairer Stundenlohn von 15,50 Euro geboten. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung durch Supervisoren. Die Tätigkeit bietet dir Einblicke in verschiedene Branchen und Themen sowie die Möglichkeit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. Du profitierst von einer sehr flexiblen Arbeitszeitgestaltung, die sich gut mit Studium oder anderen Verpflichtungen vereinbaren lässt. Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz mit angenehmer Arbeitsatmosphäre, kostenlose Getränke und eine gute Verkehrsanbindung in Witten.
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