Telefonischer Medienberater (m/w/d) in Mainz - 17,75 €/Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
In Mainz wirst du für einen Mediendienstleister telefonische Beratung zu verschiedenen digitalen und klassischen Medienangeboten durchführen. Du informierst Interessenten über Abonnements, Werbemöglichkeiten und digitale Services. Das Büro liegt in einem modernen Gebäude in der Nähe des Mainzer Hauptbahnhofs.
Branche: Medien & Kommunikation
Jobarten: Studentenjobs
Personalart: Mediaberater (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Beratung zu verschiedenen Medienangeboten wie Digital-Abonnements, Print-Produkten oder Werbepaketen. Du informierst über aktuelle Angebote und Konditionen, beantwortest Fragen zu Inhalten und technischen Aspekten und nimmst bei Interesse Bestellungen entgegen. Bei Bedarf erstellst du individuelle Angebote nach vorgegebenen Schemata.
Zusätzlich bearbeitest du Anfragen zu bestehenden Abonnements, hilfst bei der Umstellung von Print auf Digital und unterstützt Kunden bei der Nutzung digitaler Plattformen. Du dokumentierst Kundenfeedback zu Medieninhalten und informierst über Sonderaktionen und Events. Gelegentlich unterstützt du auch bei der Erstellung von Werbe-E-Mails oder bei der Aktualisierung von Angebotsübersichten.
Anforderungen:
Du benötigst keine spezifische Ausbildung in Medien oder Marketing. Wichtig sind eine klare Aussprache, gute Deutschkenntnisse und ein gewisses Interesse an Medienthemen. Du solltest kommunikativ sein und Freude daran haben, Menschen von Produkten zu überzeugen. Grundlegende PC-Kenntnisse werden vorausgesetzt, um mit CRM-Systemen und digitalen Plattformen zu arbeiten.
Du verfügst über eine angenehme Telefonstimme und kommunizierst überzeugend. Deine Ausdrucksweise ist klar und du kannst Medienangebote anschaulich beschreiben. Du hörst gut zu und erfasst die Bedürfnisse der Interessenten. Ein gewisses Verkaufstalent und Freude an der Beratung zeichnen dich aus. Du bist internetaffin und kannst den Nutzen digitaler Angebote gut erklären.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten liegen zwischen 9:00 und 20:00 Uhr an Werktagen sowie samstags von 10:00 bis 15:00 Uhr. Du kannst zwischen verschiedenen Schichtmodellen wählen, typischerweise 4-6 Stunden pro Einsatz. Besonders gesucht sind Mitarbeiter für die Nachmittags- und Abendstunden. Der Job eignet sich hervorragend für Studierende der Kommunikations- oder Medienwissenschaften.
Zusammenfassung:
Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in die Medienlandschaft und die verschiedenen Angebote. Der Arbeitsplatz ist modern ausgestattet und bietet eine dynamische Atmosphäre. Es gibt vergünstigte Abonnements für Mitarbeiter, kostenlose Getränke und regelmäßige Schulungen zu neuen Medienangeboten. Die Bezahlung erfolgt pünktlich und liegt über dem Branchendurchschnitt. Bei Interesse besteht die Möglichkeit, in die Bereiche Marketing oder Mediengestaltung zu wechseln.
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