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Profil
Bildung
Während meiner kaufmännischen Ausbildung im Fachkolleg für Handel und Servicetechnologie in Astrachan, Russland, erwarb ich umfassende Kenntnisse in den Bereichen Kundenbetreuung, Kommunikation, Organisation und kaufmännische Abläufe. Die Ausbildung vermittelte mir eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise sowie einen sicheren Umgang mit organisatorischen Aufgaben. Diese Kenntnisse bilden eine gute Grundlage für Tätigkeiten im Büro, Empfang und in der Verwaltung.
Fundierte Ausbildung im Bereich Kosmetik, Wellness und kundenorientierter Service. Erwerb umfassender Kenntnisse in professioneller Kundenbetreuung, Beratung, Terminorganisation und serviceorientierter Kommunikation. Durch den direkten Kundenkontakt entwickelte ich ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse und Wünsche von Kunden sowie ein gepflegtes, professionelles Auftreten. Diese Qualifikationen bilden eine ideale Grundlage für eine Tätigkeit am Empfang bzw. an der Rezeption, insbesondere in Hotels, Wellnessbereichen, Beauty- und Gesundheitszentren.
Erfahrungen
Unterstützung der Hausdame bei der Organisation und Koordination der täglichen Abläufe im Housekeeping. Sicherstellung eines hohen Qualitäts- und Sauberkeitsstandards sowie Kontrolle der Gästezimmer und öffentlichen Bereiche. Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und zuverlässige Koordination von Aufgaben und Arbeitsabläufen. Professioneller und freundlicher Umgang mit Gästen sowie schnelle und serviceorientierte Bearbeitung von Anliegen. Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise auch in arbeitsintensiven Situationen.
Eigenverantwortliche Leitung und Organisation eines Schönheitssalons mit umfassender Betreuung und Beratung der Kunden. Planung und Koordination von Terminen, professionelle Durchführung kosmetischer Behandlungen sowie individuelle Beratung zu Beauty- und Pflegeprodukten. Verantwortlich für einen herzlichen, professionellen Kundenservice und den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts. Organisation von Bestellungen, Warenbestand und administrativen Aufgaben sowie Koordination der täglichen Arbeitsabläufe. Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch persönliches Engagement, Zuverlässigkeit und ein ausgeprägtes Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden. Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit hoher Verantwortungsbereitschaft.
