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Büroarbeit: - Gefahrgutanmeldungen - NSW-Datenerfassung - Programmerstellung - Erstellung von Schiffslisten - Schiffsmeldungen - Weckdienst

Check-in und Check-out unserer Hotelgäste Individuelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Hotelgäste Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen Erstellen von Debitorenrechnungen Führen der Kasse und Abrechnung bei Schichtübergabe Zeitnahe und ordnungsgemäße Erledigung aller administrativen Aufgaben im Front-Office-Bereich Selbstständiges Abfassen von Gästekorrespondenz, zum Teil in englischer Sprache Einhaltung der Qualitätsstandards Reibungsloser Informationsfluss im Rahmen der Dienstübergabe Kommunikation zwischen dem Front-Office-Bereich und anderen Abteilungen im Haus Bedienen sämtlicher Kommunikationsanlagen am Empfang Bearbeiten von Reklamationen während der Schichten Anlegen von Rechnungen, Verbuchen von Leistungen Prüfung der Anreiseliste auf korrekte Eingabe und Zuordnung des richtigen Reservierungsstatus