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Halle (Saale), Sachsen-Anhalt, Deutschland
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Profil

Bildung

A
Abitur 2011
Gymnasium Hankensbüttel
S
Studium Germanistik/Geschichte 2014
Martin Luther Universität Halle-Wittenber

Studium wurde nicht abgeschlossen, hat mir aber dennoch wertvolle Einblicke in wissenschaftliches Arbeiten gegeben sowie die Fähigkeit Informationen korrekt zu beschaffen und anzugeben sowie effektives Paraphrasieren.

Erfahrungen

C
Call-Center-Agent, Pannenhilfe ADAC 01.04.2014 - 30.04.2018
DLC-Halle
T
Technischer Support für REWE Zentralstandort 01.05.2018 - 30.04.2021
Transcom

Backofficeadministration und IT Support

2
2nd Level Dispute Bearbeitung für Klarna 01.05.2021 - 31.07.2023
Transcom

Streitfallklärung zwischen Kunden und Klarna in Bezug auf Rechnungen und Bestellvorgang.

K
Kundenservice Energieberatung Süwag 01.08.2023 - 01.06.2025
Transcom

Beratung zur Energiewirtschaft, Datenpflege und Rechnungserstellung

Fertigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten
100%
Teamfähigkeiten
100%
PC Anwendungen (MS Office, Jira, SAP)
60%
Internetrecherche/Informationsbeschaffung
100%
Datenmanagement
100%
Rechnungsprüfung
50%
Stressmanagement/Überblick bewahren
100%
Priorisiert arbeiten
100%

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