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Erfahrener IT‑Support‑Spezialist mit mehrjähriger Praxis im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support sowie in der Administration von IT‑Systemen.

Fundierte Kenntnisse in Active Directory, Ticketsystemen und MS Office; versiert im Aufbau und der Reparatur von Hardware, in PC‑Installationen sowie in Fehleranalyse und nutzerorientierter Problemlösung.

Lösungsorientierter Teamplayer mit ausgeprägtem Kundenfokus, schneller Auffassungsgabe und strukturierter Dokumentationsweise zur Minimierung von Ausfallzeiten.