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Seit 2020 -Entwicklung und Pflege eines eigenen Onlineshop (Shopify) -Kundenberatung & Verkauf (B2C) -Produktvermarktung über soziale Medien -Durchführung von Werbekampagnen -Abwicklung von Bestellungen, Versamd und Kundenservice -Erfahrung im Vertrieb und Verkauf

-Durchführung von Identitätsprüfungen über Videoident Verfahren -Prüfung von offiziellen Ausweisdokumenten (Personalausweis, Reisepässe, Aufenthaltstitel etc. ) auf Echtheit -Erfahrung im Erkennen gefälschter oder manipulierten Dokumente -Vertraulicher und DSGVO-konformer Umgang mit sensiblen Kundendaten -Dokumentation der Prüfungsergebnisse gemäß interner Sicherheitsrichtlinien -Kundenbetreuung in sensiblen Gesprächssituationen (z.B. bei technischen Problemen oder unklaren Identitätsangaben) -Hohe Aufmerksamkeit und Konzentrationsfähigkeit unter Zeitdruck -Sicherer Umgang mit firmenspezifischer Prüfsoftware und Video-Technologie

-Telefonische Annahme und Ersteinschätzung technischer Störungen (z.B. Wasserschäden, Heizungsausfälle, Fahrstuhldefekte) -Selbstständige Entscheidung,, ob Sofortmaßnahmen notwendig sind oder die Meldung weitergeleitet werden kann -Koordination von Technikereinsätzen im Notdienst (z.B. Hausmeisterdienste, Handwerksfirmen)