Teamleiter (m/w/d) Kundenservice in Düsseldorf

Jobbeschreibung

Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Teamleiter (m/w/d) Kundenservice in Düsseldorf ! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!Sie bringen bereits mehrjährige Erfahrung im Customer Service mit und konnten idealerweise bereits erste Führungserfahrung sammeln? Sie arbeiten serviceorientiert, behalten auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick und haben Freude daran, Ihr Team zu unterstützen und weiterzuentwickeln?Für ein renommiertes Unternehmen im Bereich Cash Management in Düsseldorf suchen wir ab sofort Unterstützung in der Steuerung und Weiterentwicklung des Kundenservice-Teams.Ihre VorteileAttraktive Vergütung sowie zusätzliche Bonusmöglichkeiten30 Tage Urlaub und GleitzeitarbeitsmodellIndividuelle Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenReservierter Parkplatz am StandortRegelmäßige Team- und Mitarbeiterevents, wie z.B. der beliebte SektdonnerstagEin modernes Arbeitsumfeld mit einem kollegialen und motivierten TeamIhre AufgabenFachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Customer-Service-Teams zwischen 4-15 Mitarbeitern (m/w/d)Sicherstellung einer serviceorientierten Betreuung der Kunden im TagesgeschäftKoordination und Optimierung von Service- und KommunikationsprozessenEnge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexer KundenanliegenAnalyse von Kennzahlen sowie kontinuierliche Verbesserung der ServicequalitätIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung im Customer Service oder in einem serviceorientierten UmfeldErste Führungserfahrung oder Erfahrung in der TeamkoordinationAusgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit sowie eine strukturierte ArbeitsweiseHohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und VerantwortungsbewusstseinSicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-AnwendungenBei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf „Jetzt bewerben“ klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.Ihr KontaktFür weitere Fragen zu dieser Position JN -032026-997995, nehmen Sie gerne Kontakt mit Amelie Weise unter +49 341 1406834 oder [email protected] auf.