Telefonischer Terminvereinbarer (m/w/d) in Bornheim - 16,25€/Stunde plus Provision - Studentenjob
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Jobbeschreibung
In Bornheim erwartet dich ein dynamisches Callcenter im Bereich erneuerbare Energien. Als telefonischer Terminvereinbarer für Energieberater wirst du zum wichtigen Bindeglied zwischen Interessenten und Fachberatern. Nach einer gründlichen Einarbeitung in die Themen Photovoltaik, Wärmepumpen und Energieeffizienz vereinbarst du qualifizierte Beratungstermine. Dich erwartet ein motiviertes Team in einem wachsenden Markt mit attraktiven Provisionen für erfolgreich vereinbarte Termine. Die Lage zwischen Bonn und Köln bietet optimale Verkehrsanbindungen für Studierende.
Branche: Energieberatung
Jobarten: Studentenjob
Personalart: Callcenter-Agent (m/w/d)
Aufgaben:
Als telefonischer Terminvereinbarer kontaktierst du potenzielle Interessenten für Energieberatungen zu Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen und Energiesparmaßnahmen. Du stellst die Vorteile erneuerbarer Energien vor und identifizierst den Beratungsbedarf des Kunden. Bei Interesse vereinbarst du Termine für persönliche Beratungsgespräche mit den Energieberatern vor Ort. Du erfasst alle relevanten Kundeninformationen wie Immobilienart, aktuelle Energieversorgung und spezifische Interessen im CRM-System. Außerdem qualifizierst du Leads nach festgelegten Kriterien und sorgst so für hochwertige Beratungstermine.
Über die Hauptaufgaben hinaus bearbeitest du Rückrufwünsche von Interessenten und pflegst die Kundendatenbank. Du unterstützt bei der Nachverfolgung vereinbarter Termine und hilfst bei der Aktualisierung von Kontaktdaten. Gelegentlich recherchierst du neue Zielgruppen für Energieberatungen und gibst Feedback zu Kundeneinwänden und häufigen Fragen. Du wirkst bei der Optimierung der Gesprächsleitfäden mit und unterstützt das Marketing-Team mit Insights aus Kundengesprächen. Bei Bedarf übernimmst du auch administrative Aufgaben wie das Versenden von Informationsmaterialien an interessierte Kunden.
Anforderungen:
Für diese Position solltest du Student sein und über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen. Ein sicheres und freundliches Auftreten am Telefon ist unerlässlich. Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im telefonischen Vertrieb oder in der Terminvereinbarung mit, dies ist jedoch keine zwingende Voraussetzung. Ein grundlegendes Interesse an erneuerbaren Energien und Umweltthemen ist wichtig, um authentisch beraten zu können. Du solltest über grundlegende PC-Kenntnisse verfügen und bereit sein, dich in CRM-Systeme einzuarbeiten. Als Student solltest du mindestens 12-15 Stunden pro Woche verfügbar sein.
Um in diesem Job erfolgreich zu sein, benötigst du ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine überzeugende Telefonstimme. Deine Kontaktfreudigkeit und Offenheit im Gespräch helfen dir, schnell Vertrauen aufzubauen. Du bist zielorientiert und hast eine natürliche Begeisterungsfähigkeit für nachhaltige Energielösungen. Wichtig sind auch deine Hartnäckigkeit und Durchsetzungsvermögen, um Termine erfolgreich zu vereinbaren. Du gehst souverän mit Einwänden um und findest überzeugende Argumente. Eine strukturierte Arbeitsweise bei der Nachbereitung von Gesprächen und Dateneingabe rundet dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten zwischen 10:00 und 20:00 Uhr, vor allem nachmittags und frühe Abendstunden, wenn Kunden am besten erreichbar sind. Als Student arbeitest du 12-15 Stunden pro Woche, die Schichtplanung berücksichtigt deinen Studienplan. Mögliche Einsatzzeiten auch samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir einen attraktiven Grundlohn von 16,25€ brutto pro Stunde plus erfolgsabhängige Provisionen für jeden vereinbarten Beratungstermin. Du erhältst eine fundierte Einarbeitung in die Themen erneuerbare Energien und Verkaufstechniken. Dich erwartet ein motivierendes Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Team-Wettbewerben und Incentives. Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle, die optimal an dein Studium anpassbar sind. Du profitierst von regelmäßigem Coaching zur Verbesserung deiner Verkaufsskills und erhältst wertvolle Erfahrungen im zukunftsträchtigen Markt erneuerbarer Energien. Der Standort in Bornheim ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.
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