Telefonischer Reiseberater (m/w/d) in Mörfelden-Walldorf - 16,90 €/Std. - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Bei unserem etablierten Kunden aus der Reisebranche erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben in einem serviceorientierten Call Center. Du wirst Teil eines reisebegeisterten Teams, das Kunden bei der Planung und Buchung ihrer Traumurlaube unterstützt. Nach einer umfassenden Einarbeitung in die Reisedestinationen und Buchungssysteme berätst du eigenständig Kunden zu verschiedenen Reiseangeboten und hilfst ihnen bei der perfekten Urlaubsplanung.
Branche: Tourismus & Reisen
Jobarten: Minijob
Personalart: Reisebuchungsspezialist
Aufgaben:
Als telefonischer Reiseberater in Mörfelden-Walldorf berätst du Kunden zu verschiedenen Reisezielen, Hotels und Pauschalangeboten. Du erfasst die individuellen Wünsche und Bedürfnisse der Anrufer und empfiehlst passende Reiseangebote. Mit deinem Wissen über Destinationen, saisonale Besonderheiten und Reisebestimmungen hilfst du bei der Entscheidungsfindung und führst Buchungen in den entsprechenden Reservierungssystemen durch. Dabei behältst du stets die Balance zwischen Kundenorientierung und wirtschaftlichen Zielen im Blick.
Über die direkte Reiseberatung hinaus informierst du über Einreisebestimmungen, Impfempfehlungen und lokale Besonderheiten verschiedener Reiseziele. Du bearbeitest Anfragen zu bestehenden Buchungen, hilfst bei Umbuchungen oder Stornierungen und koordinierst bei Bedarf mit Leistungsträgern vor Ort. Nach Abschluss einer Buchung stellst du sicher, dass alle Unterlagen vollständig und korrekt sind, und sendest diese an die Kunden. Bei saisonalen Sonderaktionen unterstützt du aktiv den Vertrieb bestimmter Angebote.
Anforderungen:
Du verfügst idealerweise über erste Erfahrungen im Tourismus oder in der Kundenbetreuung und bringst ein breites Allgemeinwissen über verschiedene Reiseziele und -länder mit. Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil. Du hast ein sicheres Gespür für Kundenwünsche und eine natürliche Begeisterung für das Thema Reisen. Deine Kommunikationsstärke, deine Beratungskompetenz und deine Serviceorientierung zeichnen dich aus.
Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und dein freundliches, enthusiastisches Auftreten am Telefon. Mit deiner Begeisterung für das Reisen kannst du Kunden inspirieren und ihnen ein positives Beratungserlebnis bieten. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei komplexen Buchungsanfragen den Überblick. Dein geografisches Wissen und deine interkulturelle Kompetenz helfen dir, fundierte Empfehlungen zu verschiedenen Destinationen zu geben. Deine Verkaufsorientierung unterstützt dich dabei, passende Angebote zu platzieren und Abschlüsse zu erzielen.
Arbeitszeiten:
Mo-Sa 9:00-20:00 Uhr (8-12 Std./Woche, flexible Schichtplanung)
Zusammenfassung:
Wir bieten dir einen abwechslungsreichen Minijob mit überdurchschnittlicher Vergütung in der spannenden Reisebranche. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung mit Destinationsschulungen und profitierst von regelmäßigen Updates zu neuen Reisetrends und -angeboten. Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen dir eine gute Work-Life-Balance. Zusätzlich erwarten dich ein modernes Arbeitsumfeld in der Nähe des Flughafens Frankfurt, ein reisebegeistertes Team und attraktive Mitarbeiterrabatte auf eigene Reisebuchungen sowie Educational-Reisen bei längerer Zugehörigkeit.
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