Telefonischer Kundenberater für Landtechnik in Harsewinkel - 16,70 €/Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
In Harsewinkel erwartet dich eine spezialisierte Tätigkeit im telefonischen Kundenservice für einen führenden Landtechnikhersteller. Du unterstützt Landwirte und Händler bei Fragen zu landwirtschaftlichen Maschinen und Ersatzteilen. Das traditionsreiche Unternehmen bietet dir einen modernen Arbeitsplatz mit technisch gut ausgestatteten Büros. Auch ohne landwirtschaftlichen Hintergrund kannst du nach einer fundierten Einarbeitung erfolgreich starten.
Branche: Landwirtschaftstechnik
Jobarten: Minijob
Personalart: Landtechnik-Serviceberater (m/w/d)
Aufgaben:
Du betreust Kunden telefonisch bei Fragen zu landwirtschaftlichen Maschinen und Geräten. Du berätst zu Ersatzteilbestellungen und Wartungsintervallen. Du nimmst Serviceanfragen entgegen und leitest diese an die zuständigen Fachabteilungen weiter. Du unterstützt bei der Terminkoordination für Wartung und Reparatur. Du erfasst Kundendaten und Anfragen im Servicemanagementsystem. Du vermittelst bei Bedarf an Fachhändler oder Spezialisten.
Du unterstützt bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen und Faxbestellungen. Du hilfst bei der Aktualisierung von Produktkatalogen und Ersatzteillisten. Du wirkst bei der Erstellung von Serviceprotokollen und -berichten mit. Du unterstützt bei der Vorbereitung von Kundenmailings und Serviceinformationen. Du beteiligst dich an der Qualitätssicherung im Kundenservice. Du hilfst bei der Organisation von Kundenveranstaltungen und Messen.
Anforderungen:
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support mit. Du zeigst technisches Grundverständnis und Interesse an Landtechnik. Du besitzt gute PC-Kenntnisse (MS Office, ERP-Systeme). Du bist bereit, auf 450-Euro-Basis zu arbeiten. Du kannst dich gut in die Bedürfnisse von landwirtschaftlichen Kunden hineinversetzen.
Du überzeugst durch ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und technisches Verständnis. Du arbeitest serviceorientiert und lösungsfokussiert. Du bist geduldig und kannst komplexe technische Sachverhalte verständlich erklären. Du bleibst auch in Stresssituationen freundlich und kompetent. Du zeigst Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein. Du arbeitest strukturiert und sorgfältig. Du bist lernbereit und offen für technisches Fachwissen. Du bist teamfähig und hilfsbereit.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten Mo-Fr zwischen 8-18 Uhr, 8-12 Stunden pro Woche, feste Schichteinteilung nach Absprache, saisonaler Mehrbedarf während der Erntezeiten
Zusammenfassung:
Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 16,70 Euro. Dir wird eine umfassende Einarbeitung in landwirtschaftliche Maschinen und Serviceprozesse geboten. Du arbeitest in einem traditionsreichen Unternehmen mit hoher Marktreputation. Du erhältst regelmäßige Schulungen zu neuen Produkten und technischen Entwicklungen. Du sammelst wertvolle Erfahrungen in der Landtechnikbranche. Dir steht ein persönlicher Mentor während der Einarbeitungszeit zur Verfügung. Du wirst Teil eines engagierten Teams mit flachen Hierarchien. Du erhältst kostenlose Getränke am Arbeitsplatz.
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