Studentenjob: Software-Supporter (m/w/d) für Baunatal - 17,00 € / Stunde
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Jobbeschreibung
Als Software-Supporter in Baunatal hilfst du unseren Kunden bei Software-bezogenen Anliegen. CALUMA vermittelt dich an ein Unternehmen, das Unterstützung im Software-Support benötigt. Du betreust Anwender bei Fragen und Problemen mit verschiedenen Softwareanwendungen. Die Position bietet dir Einblicke in verschiedene Software-Lösungen. Du arbeitest serviceorientiert und hilfst bei der Lösung von Software-Problemen. Als Studentenjob ist diese Tätigkeit ideal für angehende IT-Professionals.
Branche: IT & Technologie
Jobarten: Studentenjob
Personalart: Software-Supporter (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen die Unterstützung von Anwendern bei Software-Problemen. Du hilfst bei der Installation und Konfiguration von Anwendungen. Die Assistenz bei Software-Updates und Patches gehört zu deinen Aufgaben. Du unterstützt bei der Fehleranalyse in Softwareanwendungen. Die Dokumentation von Software-Problemen und deren Lösungen ist Teil deiner Tätigkeit. Du hilfst bei der Schulung von Anwendern in Software-Funktionen. Die Weiterleitung komplexer Software-Issues an Spezialisten erfolgt durch dich.
Zu deinen Nebenaufgaben zählt die Erstellung von Software-Anleitungen und How-To-Guides. Du unterstützt bei der Testung neuer Software-Versionen. Die Mithilfe bei der Verwaltung von Software-Lizenzen gehört dazu. Du hilfst bei der Evaluierung neuer Software-Lösungen. Die Pflege der Software-Wissensdatenbank ist Teil deiner Aufgaben. Du assistierst bei der Optimierung von Software-Prozessen. Die Sammlung von Anwenderfeedback zu Software rundet deine Nebentätigkeiten ab.
Anforderungen:
Du studierst idealerweise in einem IT-nahen Fach. Gute Kenntnisse gängiger Software-Anwendungen sind vorhanden. Du bist serviceorientiert und kommunikationsstark. Geduld im Umgang mit Anwendern verschiedener Kenntnisstufen zeichnet dich aus. Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert. Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft bringst du mit. Du kannst technische Inhalte verständlich erklären. Lernbereitschaft für neue Software ist vorhanden. Zuverlässigkeit ist selbstverständlich.
Du hast fundierte Kenntnisse in Microsoft Office und anderen Standard-Anwendungen. Erfahrung mit verschiedenen Software-Kategorien ist von Vorteil. Du verstehst grundlegende Software-Konzepte und -Architekturen. Die Fehlersuche in Softwareanwendungen liegt dir. Du kannst Softwareprobleme systematisch analysieren. Eine verständliche Kommunikation auch bei komplexen Themen beherrschst du. Erfahrung im Anwendersupport ist wünschenswert. Du bist offen für verschiedene Software-Plattformen und -Systeme.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten sind studienkompatibel und flexibel. Einsätze erfolgen vorwiegend an Werktagen, nach deinem Studienplan. Ein Zeitrahmen von 10-15 Stunden pro Woche ist ideal. In den Semesterferien können die Stunden erhöht werden. Auch Homeoffice-Anteile sind nach Absprache möglich. Die Planung erfolgt in Abstimmung mit deinen Verfügbarkeiten.
Zusammenfassung:
Unser Kunde vergütet deine Tätigkeit mit 17,00 € pro Stunde. Du erhältst Einblicke in verschiedene professionelle Software-Lösungen. Die Tätigkeit lässt sich optimal mit dem Studium vereinbaren. Du sammelst wertvolle Erfahrungen im Software-Support. Eine umfassende Einarbeitung in die verwendeten Systeme erfolgt. Du arbeitest mit aktuellen Software-Technologien. Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung werden geboten. Perspektiven für eine Übernahme nach dem Studium bestehen.
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