Sachbearbeiter Empfang & Administration (m/w/d) in Bad Salzuflen - 15,90 €/Stunde - Teilzeit
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Jobbeschreibung
In einem exklusiven Wellness-Resort in Bad Salzuflen wirst du Teil eines professionellen Teams am Empfang und in der Administration. Das renommierte Haus legt großen Wert auf erstklassigen Service und sucht Unterstützung für den Empfangsbereich sowie administrative Bürotätigkeiten. In dieser abwechslungsreichen Position bist du sowohl für Gäste als auch für interne Organisationsaufgaben zuständig und trägst maßgeblich zum reibungslosen Ablauf des Resortbetriebs bei.
Branche: Hotellerie & Wellness
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Empfangskraft (m/w/d)
Aufgaben:
Als Sachbearbeiter am Empfang begrüßt du Gäste, nimmst Check-ins und Check-outs vor und bearbeitest Reservierungsanfragen. Du bist für die Gästekorrespondenz vor, während und nach dem Aufenthalt zuständig und beantwortest Anfragen zu Anwendungen und Arrangements. Außerdem betreust du die Telefonzentrale, nimmst Zahlungen entgegen und erstellst Rechnungen. Im administrativen Bereich unterstützt du bei der Bearbeitung von Buchungsunterlagen und der Pflege der Gästedatenbank.
Zu deinen Nebenaufgaben gehört die Koordination mit anderen Abteilungen wie Housekeeping, Spa und F&B-Bereich. Du unterstützt bei der Erstellung von Dienstplänen für das Empfangsteam und hilfst bei der Inventur von Büromaterialien. Gelegentlich erstellst du Auslastungsstatistiken und bereitest Präsentationen für das Management vor. In ruhigeren Zeiten unterstützt du bei der Optimierung von Arbeitsprozessen und bei der Einarbeitung neuer Kollegen.
Anforderungen:
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Hotelgewerbe (Hotelfachmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation. Berufserfahrung im Empfangs- oder Administrationsbereich ist wünschenswert. Sichere Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit Hotelsoftware (z.B. Protel) sind von Vorteil. Du solltest über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügen. Kenntnisse weiterer Fremdsprachen sind ein Plus. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive Ausstrahlung werden vorausgesetzt.
Du überzeugst durch deine ausgeprägte Serviceorientierung und dein freundliches, zuvorkommendes Auftreten. Mit deiner kommunikativen Art gehst du souverän auf unterschiedliche Gästebedürfnisse ein. Du arbeitest strukturiert und behältst auch in Stoßzeiten die Ruhe und den Überblick. Deine Organisationsstärke hilft dir, verschiedene Aufgaben parallel zu bearbeiten und Prioritäten richtig zu setzen. Du bist teamfähig, belastbar und flexibel bei wechselnden Anforderungen. Deine Diskretion im Umgang mit Gästedaten und deine Zahlenaffinität runden dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Schichtdienst in Früh- (7:00-15:00 Uhr) und Spätschicht (14:00-22:00 Uhr), 20-30 Stunden pro Woche. Wochenend- und Feiertagsdienste nach Absprache. Langfristige Dienstpläne ermöglichen gute Planbarkeit.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem renommierten Wellness-Resort mit einem attraktiven Stundenlohn von 15,90 €. Du profitierst von vergünstigter Nutzung der Wellness-Angebote und Mitarbeiterverpflegung. Ein freundliches, professionelles Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre erwarten dich. Regelmäßige Schulungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie Übernahmemöglichkeiten in Vollzeit nach erfolgreicher Einarbeitung gehören zu unserem Angebot. Darüber hinaus erhältst du Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Anwendungen sowie ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm.
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