Outbound-Telefonist für Terminvereinbarung in Gelsenkirchen - 18,50 €/Std. - Werkstudent
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Jobbeschreibung
Als Outbound-Telefonist in Gelsenkirchen wirst du für ein führendes Callcenter tätig, das im Auftrag namhafter B2B-Unternehmen telefonische Terminvereinbarungen durchführt. Du kontaktierst Unternehmen, um Beratungstermine für Außendienstmitarbeiter zu vereinbaren. Die moderne Büroumgebung und das motivierte Team sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Du erhältst eine gründliche Einschulung in Gesprächsführung, Produktkenntnisse und Terminierungssoftware, sodass du auch ohne Vertriebserfahrung schnell erfolgreich sein kannst.
Branche: B2B-Vertrieb
Jobarten: Werkstudent
Personalart: Telefonischer Vertriebs-Agent (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Kontaktaufnahme mit Unternehmen zur Vereinbarung von Beratungsterminen für den Außendienst. Du führst professionelle Gespräche mit Entscheidungsträgern und präsentierst überzeugend die Vorteile eines persönlichen Beratungsgesprächs. Bei Interesse vereinbarst du konkrete Termine und erfasst alle relevanten Informationen im CRM-System. Du qualifizierst Kontakte nach vorgegebenen Kriterien und bereitest die Daten für den Außendienst auf. Zudem pflegst und aktualisierst du regelmäßig die Kundendatenbank und dokumentierst deine Gesprächsergebnisse sorgfältig.
Neben den Hauptaufgaben unterstützt du bei der Qualitätssicherung durch regelmäßiges Feedback zu Gesprächsstrategien. Du hilfst bei der Optimierung von Gesprächsleitfäden und Einwandbehandlungen. Gelegentlich führst du Nachfassaktionen bei bestehenden Kunden durch oder unterstützt bei der Marktrecherche zu potenziellen neuen Zielkunden. Du beteiligst dich an der Erstellung von Reporting-Unterlagen und Auswertungen der Kampagnenleistung. Bei Teambesprechungen bringst du aktiv Vorschläge zur Verbesserung der Prozesse ein. In ruhigeren Phasen unterstützt du bei administrativen Aufgaben oder hilfst bei der Einarbeitung neuer Kollegen.
Anforderungen:
Für diese Position solltest du idealerweise ein Studium der Wirtschaftswissenschaften, des Marketings oder eines vergleichbaren Faches absolvieren. Erste Erfahrungen im telefonischen Vertrieb oder Kundenservice sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und hast eine klare, angenehme Telefonstimme. Deine kommunikative Art und deine Überzeugungsfähigkeit zeichnen dich aus. Du arbeitest zielorientiert und bist motiviert, vereinbarte Ziele zu erreichen. Sicherer Umgang mit MS Office und die Fähigkeit, dich schnell in CRM-Systeme einzuarbeiten, werden vorausgesetzt. Als Werkstudent solltest du mindestens 20 Stunden pro Woche verfügbar sein.
Du überzeugst durch ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine selbstsichere, sympathische Telefonstimme. Deine Überzeugungskraft und dein Verhandlungsgeschick helfen dir, auch bei anfänglicher Ablehnung im Gespräch zu bleiben. Du bist zielstrebig und ehrgeizig, mit einer positiven Einstellung auch zu herausfordernden Aufgaben. Deine Belastbarkeit und Durchhaltevermögen unterstützen dich auch bei Rückschlägen. Du arbeitest strukturiert und organisiert deine Aufgaben eigenständig. Deine schnelle Auffassungsgabe ermöglicht es dir, Produktinformationen rasch zu verinnerlichen und überzeugend zu präsentieren. Teamfähigkeit und eine positive Ausstrahlung runden dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Als Werkstudent arbeitest du zwischen 20 und 25 Stunden pro Woche. Die Arbeitszeiten liegen Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr, da in diesen Zeiten B2B-Kunden am besten erreichbar sind. Du kannst deine Schichten in Abstimmung mit deinem Vorlesungsplan einteilen, wobei feste wöchentliche Schichten bevorzugt werden. In der vorlesungsfreien Zeit besteht die Möglichkeit, die Stundenzahl aufzustocken. Die Schichtplanung erfolgt monatlich im Voraus und berücksichtigt nach Möglichkeit deine Wünsche.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir einen herausfordernden Werkstudentenjob mit einer überdurchschnittlichen Grundvergütung von 18,50 € pro Stunde. Zusätzlich hast du die Möglichkeit, durch ein attraktives Prämiensystem bei erfolgreicher Terminvereinbarung dein Gehalt weiter aufzubessern. Du erhältst eine professionelle Einarbeitung mit regelmäßigen Coachings und Vertriebstrainings, die auch für deine berufliche Zukunft wertvoll sind. Der moderne Arbeitsplatz mit ergonomischer Ausstattung und der neuesten Technik sorgt für optimale Arbeitsbedingungen. Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung im B2B-Vertrieb, die deine Karrierechancen verbessert. Bei Interesse und guter Leistung besteht die Möglichkeit, nach dem Studium übernommen zu werden.
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