Nebenjob: Learning Platform Support (m/w/d) für Ibbenbüren - 18,00 € / Stunde
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Jobbeschreibung
Als Learning Platform Support im Nebenjob unterstützt du Nutzer unserer UNISCOLA E-Learning-Plattform. Diese flexible Position ist ideal als Zuverdienst oder für Studierende mit Interesse an digitaler Bildung. Du arbeitest remote von Ibbenbüren aus und kannst deine Arbeitszeiten flexibel gestalten. Deine Unterstützung hilft Lernenden, die Plattform optimal zu nutzen.
Branche: Learning Technologies & Support
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Platform Support (m/w/d)
Aufgaben:
Du beantwortest Anfragen zur Nutzung der Learning-Plattform über Chat und E-Mail. Du hilfst bei grundlegenden Fragen zu Funktionen und Features. Du unterstützt bei einfachen technischen Problemen und Bedienungsfragen. Du dokumentierst Anfragen im Ticketsystem. Du leitest komplexere Fragen an spezialisierte Kollegen weiter. Du gibst Tipps zur effektiven Nutzung der Lernplattform.
Du unterstützt bei der Aktualisierung von FAQ-Inhalten. Du meldest wiederkehrende Probleme und Nutzer-Feedback. Du testest neue Features aus Nutzersicht. Du nimmst an virtuellen Team-Updates teil. Du hilfst bei der Erstellung einfacher Nutzer-Anleitungen. Bei Bedarf unterstützt du bei Online-Fragerunden für Nutzer.
Anforderungen:
Grundlegende IT-Kenntnisse und Interesse an E-Learning sind erforderlich. Du solltest mindestens 6-10 Stunden pro Woche verfügbar sein. Gute Deutschkenntnisse sind notwendig. Eine freundliche und geduldige Art zeichnet dich aus. Vorkenntnisse im Support sind nicht erforderlich. Du verfügst über Computer mit Internetverbindung. Zuverlässigkeit ist dir wichtig.
Du bist kommunikativ und hilfsbereit. Geduld und eine positive Einstellung prägen dein Handeln. Du kannst dich schnell in neue Systeme einarbeiten. Selbstständiges Arbeiten fällt dir leicht. Du arbeitest gewissenhaft. Auch remote bist du ein Teamplayer. Du zeigst Lernbereitschaft. Flexibilität zeichnet dich aus.
Arbeitszeiten:
Flexible Zeiteinteilung, 6-10 Stunden pro Woche, bevorzugt Abendstunden oder Wochenende, nach Absprache
Zusammenfassung:
Wir bieten dir maximale Flexibilität. Strukturierte Einarbeitung. Arbeit im Home-Office. Faire Bezahlung auf Stundenbasis. Praktische Erfahrung im E-Learning-Support. Unterstützendes Team. Tätigkeit als Minijob oder mit mehr Stunden möglich. Bei guter Performance Stundenerhöhungen möglich.
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