Nebenjob: Cloud-Support-Helfer (m/w/d) für Schleswig - 18,00 € / Stunde
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Cloud-Support-Helfer in Schleswig unterstützt du Anwender bei Fragen und Problemen mit Cloud-Diensten. CALUMA vermittelt dich an Unternehmen, die Cloud-Technologien einsetzen. Du hilfst dabei, dass Mitarbeiter effektiv mit Cloud-Anwendungen arbeiten können. Diese Nebentätigkeit bietet dir Einblicke in moderne Cloud-Technologien. Du sammelst Erfahrungen mit verschiedenen Cloud-Plattformen und -Services.
Branche: Informationstechnologie
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Cloud-Support-Helfer (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen die Unterstützung von Anwendern bei Problemen mit Cloud-Diensten wie Microsoft 365, Google Workspace oder anderen. Du hilfst bei der Einrichtung von Cloud-Konten und der Konfiguration von Cloud-Apps. Die Bearbeitung von Support-Tickets zu Cloud-Themen führst du eigenständig durch. Du unterstützt bei der Migration von Daten in die Cloud und beim Cloud-Storage-Management. Bei Synchronisationsproblemen zwischen lokalen Geräten und Cloud führst du Fehleranalysen durch. Du erstellst Anleitungen für die Nutzung von Cloud-Funktionen. Die Dokumentation von Cloud-Konfigurationen und häufigen Problemen gehört zu deinen Aufgaben.
Zu deinen Nebenaufgaben gehört die Schulung von Anwendern in Cloud-Grundfunktionen. Du unterstützt bei der Verwaltung von Cloud-Berechtigungen und Freigaben. Die Überwachung von Cloud-Speicherkontingenten und Nutzungsstatistiken übernimmst du. Du hilfst bei der Optimierung der Cloud-Nutzung und Kosteneffizienz. Bei der Durchsetzung von Cloud-Sicherheitsrichtlinien wirkst du mit. Du unterstützt bei der Integration neuer Cloud-Services. Die Sammlung von Anwender-Feedback zu Cloud-Diensten leitest du weiter.
Anforderungen:
Du verfügst über gute Kenntnisse gängiger Cloud-Plattformen und -Anwendungen. Erste Erfahrungen mit Cloud-Administration oder -Support sind wünschenswert. Du verstehst grundlegende Cloud-Konzepte wie Synchronisation und Sharing. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten helfen dir bei der Anwenderbetreuung. Du bist mindestens 18 Jahre alt und arbeitest serviceorientiert. Ein ausgeprägtes technisches Verständnis für Cloud-Technologien ist vorhanden. Du bist lernbereit und hältst dich über Cloud-Entwicklungen auf dem Laufenden. Flexibilität bei den Arbeitszeiten im Nebenjob-Rahmen ist gegeben.
Du arbeitest serviceorientiert und gehst geduldig auf Anwenderfragen ein. Deine technische Affinität zeigt sich in der schnellen Einarbeitung in neue Cloud-Services. Du kommunizierst klar und kannst Cloud-Konzepte verständlich erklären. Deine Problemlösungskompetenz hilft bei der Fehlerdiagnose in Cloud-Umgebungen. Du bist detailorientiert bei der Konfiguration von Cloud-Einstellungen. Lernbereitschaft treibt dich an, mit der schnellen Cloud-Entwicklung Schritt zu halten. Du arbeitest zuverlässig und dokumentierst Cloud-Lösungen nachvollziehbar. Teamfähigkeit ist dir wichtig für die Zusammenarbeit mit Cloud-Administratoren.
Arbeitszeiten:
Als Nebenjob sind flexible Arbeitszeiten mit 10-15 Stunden pro Woche möglich. Einsätze erfolgen typischerweise von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Auch stundenweise Remote-Support ist nach Absprache möglich. Die Arbeitszeitgestaltung wird individuell mit dem Kundenunternehmen vereinbart.
Zusammenfassung:
Der Kunde bietet dir Arbeit mit aktuellen Cloud-Technologien und -Plattformen. Eine umfassende Einarbeitung in die genutzten Cloud-Services erfolgt. Du erhältst Zugang zu Cloud-Admin-Portalen und Management-Tools. Ein erfahrenes IT-Team steht dir bei komplexen Cloud-Fragen zur Seite. Bei Bedarf werden Zertifizierungen für Cloud-Plattformen unterstützt. Du sammelst gefragte Erfahrungen im zukunftsträchtigen Cloud-Bereich. Alle notwendigen Zugänge und Dokumentationen werden bereitgestellt. Die Vergütung erfolgt zuverlässig durch unseren Kunden, CALUMA ist dein Vermittlungspartner.
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