Mitarbeiter Retourenmanagement (m/w/d) für Pfaffenhofen - 20,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
In Pfaffenhofen an der Ilm bietet sich dir die Chance, in einem wachstumsstarken Unternehmen im Bereich E-Commerce-Logistik zu arbeiten. Das Retourenlager ist hochmodern ausgestattet und arbeitet mit innovativen Technologien. Du wirst in einem professionellen Umfeld tätig, das großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit legt. Das multikulturelle Team freut sich auf Verstärkung und bietet ein unterstützendes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien.
Branche: Logistik & Lagerbereich
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Lagerarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Als Mitarbeiter im Retourenmanagement nimmst du täglich eine Vielzahl von Rücksendungen entgegen und bearbeitest diese nach festgelegten Standards. Du öffnest Pakete, prüfst den Inhalt auf Übereinstimmung mit den Rücksendeunterlagen und bewertest den Zustand der Artikel professionell. Dabei unterscheidest du zwischen neuwertig, gebraucht oder defekt. Du erfasst alle Informationen präzise im Warenwirtschaftssystem und sorgst für eine korrekte Zuordnung. Wiederverkaufsfähige Artikel bereitest du für die Wiedereinlagerung vor, defekte Ware separierst du für die Entsorgung oder Reparatur. Du arbeitest mit Barcodescannern, digitalen Checklisten und fotodokumentierst bei Bedarf.
Zusätzlich kümmerst du dich um die Aufbereitung beschädigter Verpackungen und das Umpacken von Artikeln. Du erstellst Berichte über Retourengründe und Schadensfälle, die für das Qualitätsmanagement wichtig sind. Bei unklaren Fällen kommunizierst du mit dem Kundenservice oder der Abteilungsleitung. Du wirkst bei der Erstellung von Statistiken mit und hilfst, Muster in den Retouren zu erkennen. Die Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Prozessen ist ausdrücklich erwünscht. Du unterstützt auch bei Sonderaktionen und saisonalen Spitzenzeiten mit erhöhtem Retourenaufkommen.
Anforderungen:
Du bist volljährig und sprichst fließend Deutsch, idealerweise hast du auch Grundkenntnisse in Englisch. Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Lager- oder Logistikbereich. Erfahrung mit Retourenbearbeitung ist ein deutlicher Vorteil. Du bist körperlich fit und hast keine Probleme mit wechselnden Arbeitsbelastungen. Bereitschaft zur Schichtarbeit und gelegentlicher Mehrarbeit in der Hochsaison sollte vorhanden sein. Du arbeitest sehr genau und bist qualitätsbewusst. Technisches Verständnis für Lagersysteme und Scanner ist wünschenswert.
Deine ausgeprägte Detailgenauigkeit hilft dir, auch kleinste Mängel zu erkennen. Du verfügst über gute EDV-Kenntnisse und arbeitest sicher mit Warenwirtschaftssystemen. Deine analytischen Fähigkeiten ermöglichen es dir, Retourengründe zu verstehen und zu dokumentieren. Du bist entscheidungsfreudig und kannst eigenständig beurteilen, welche Ware wiederverkauft werden kann. Deine Arbeitsweise ist strukturiert und effizient – du schaffst auch große Mengen systematisch. Du bist kommunikationsstark und arbeitest lösungsorientiert. Deine Belastbarkeit zeigt sich besonders in arbeitsintensiven Phasen. Du hast ein Qualitätsbewusstsein und arbeitest stets kundenorientiert.
Arbeitszeiten:
Vollzeit mit 40 Wochenstunden im 2-Schicht-System. Frühschicht: 6:00-14:30 Uhr, Spätschicht: 14:00-22:30 Uhr. Wöchentlicher Schichtwechsel. Kernarbeitszeit Montag bis Freitag, gelegentlich auch samstags bei Bedarf mit entsprechendem Freizeitausgleich oder Zuschlägen.
Zusammenfassung:
Unser Kunde zahlt übertarifliche Vergütung und gewährt Schichtzulagen sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld. Du erhältst hochwertige Arbeitskleidung und bei Bedarf spezielle Schutzausrüstung. Regelmäßige Weiterbildungen und Qualifizierungsmaßnahmen werden angeboten und gefördert. Es gibt ein modernes Schulungszentrum. Die Kantine bietet vergünstigtes Essen an. Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement mit Fitnessangeboten sind vorhanden. Nach erfolgreicher Vermittlung besteht sehr gute Übernahmechance. Aufstiegsmöglichkeiten zum Teamleiter sind gegeben.
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