Minijob: IT-Anwenderbetreuer (m/w/d) für Rinteln - 18,50 € / Stunde
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als IT-Anwenderbetreuer in Rinteln bist du Ansprechpartner für alle Fragen rund um IT-Anwendungen und Software im Unternehmen. Wir von CALUMA vermitteln dich an Kunden, die Wert auf kompetente Anwenderunterstützung legen. Du sorgst dafür, dass Mitarbeiter effizient mit den bereitgestellten IT-Tools arbeiten können. Diese Position im Minijob-Format bietet dir die Möglichkeit, flexibel zu arbeiten und deine IT-Kenntnisse praktisch einzusetzen. Du baust eine Brücke zwischen Technik und Anwendern und trägst zur Produktivität bei.
Branche: Informationstechnologie
Jobarten: Minijob
Personalart: IT-Anwenderbetreuer (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen die Betreuung von Anwendern bei Fragen zu Softwareanwendungen wie Office, E-Mail-Clients und Fachanwendungen. Du führst Schulungen für Einzelpersonen oder kleine Gruppen zu neuen oder bestehenden Anwendungen durch. Bei Software-Problemen analysierst du die Ursache und findest Lösungen oder erarbeitest Workarounds. Du unterstützt bei der Einrichtung neuer Benutzerkonten und der Vergabe von Zugriffsrechten nach Freigabe. Die Erstellung von Anleitungen und Tutorials für gängige Anwendungsfälle gehört zu deinen Aufgaben. Du testest neue Software-Versionen auf Funktionalität und Anwenderfreundlichkeit. Die Kommunikation zwischen Anwendern und IT-Abteilung koordinierst du effizient.
Als Nebenaufgaben pflegst du das Software-Inventar und überwachst Lizenznutzungen. Du unterstützt bei der Vorbereitung von Software-Rollouts und der Kommunikation mit Anwendern. Die Sammlung von Anwenderfeedback zur Software-Usability leitest du an die zuständigen Stellen weiter. Du erstellst regelmäßige Reports über häufige Anwenderprobleme und Verbesserungspotenziale. Bei der Organisation von Schulungsterminen und -räumen wirkst du mit. Du übernimmst die Erstberatung bei Anfragen zu neuer Software oder Tools. Die Aktualisierung von Schulungsunterlagen führst du eigenständig durch.
Anforderungen:
Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen und gängiger Standardsoftware. Erfahrung in der Schulung oder Betreuung von Anwendern ist von Vorteil. Du besitzt ausgezeichnete Deutschkenntnisse und kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären. Pädagogisches Geschick hilft dir, Wissen verständlich zu vermitteln. Du bist mindestens 18 Jahre alt und hast ein freundliches, professionelles Auftreten. Organisatorische Fähigkeiten ermöglichen es dir, Schulungen und Support zu koordinieren. Du bist geduldig und gehst auf unterschiedliche Lernniveaus ein. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist gegeben.
Du kommunizierst klar und verständlich und passt deine Sprache dem Kenntnisstand des Gegenübers an. Deine Empathie ermöglicht es dir, Hemmschwellen bei technischen Themen abzubauen. Du bist motiviert, Menschen zu helfen und ihre digitalen Kompetenzen zu stärken. Deine Präsentationsfähigkeiten nutzt du bei Schulungen und Einweisungen. Du arbeitest strukturiert und bereitest Schulungsinhalte sorgfältig vor. Deine Problemlösungskompetenz zeigt sich in der kreativen Bewältigung von Anwenderproblemen. Du bist aufgeschlossen für Feedback und verbesserst kontinuierlich deine Methoden. Teamgeist ist dir wichtig, da du mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeitest.
Arbeitszeiten:
Als Minijob sind Arbeitszeiten bis 520 Euro monatlich möglich, typischerweise 8-12 Stunden pro Woche. Die Einsätze erfolgen flexibel nach Absprache, bevorzugt während der regulären Geschäftszeiten von 9:00 bis 17:00 Uhr. Für Schulungen können auch längere Blöcke von 3-4 Stunden am Stück eingeplant werden. Die genaue Planung erfolgt in Abstimmung mit den Schulungsbedarfen des Kundenunternehmens.
Zusammenfassung:
Der Kunde stellt dir alle notwendigen Materialien für Schulungen und Support zur Verfügung. Du arbeitest mit aktueller Software und erhältst Zugang zu allen relevanten Systemen. Eine strukturierte Einarbeitung in die spezifischen Fachanwendungen des Unternehmens erfolgt. Du kannst eigene Ideen zur Verbesserung der Anwenderbetreuung einbringen. Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit netten Kollegen erwartet dich. Bei Bedarf werden Schulungsräume mit moderner Präsentationstechnik bereitgestellt. Die Möglichkeit zur Teilnahme an externen Weiterbildungen besteht nach Absprache. CALUMA als dein Vermittler steht dir bei Fragen zur Seite, während die Bezahlung durch unseren Kunden erfolgt.
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