Logistics Account Manager für Bad Hersfeld - 19,00 €/Stunde - Teilzeit
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Jobbeschreibung
Als Logistics Account Manager in Bad Hersfeld wirst du bei einem expandierenden Logistikdienstleister für E-Commerce tätig sein. In dieser Position bist du für die Betreuung und Entwicklung von Online-Händlern und E-Commerce-Unternehmen verantwortlich. Du berätst zu Logistiklösungen wie Fulfillment, Versandabwicklung und Retouren-Management und sorgst für optimale Prozesse in der Supply Chain. Du fungierst als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und operativen Abteilungen und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und -bindung bei.
Branche: E-Commerce & Logistik
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Account Manager (m/w/d)
Aufgaben:
Du betreust einen Kundenstamm von Online-Händlern und E-Commerce-Unternehmen. Du analysierst logistische Anforderungen und entwickelst passgenaue Lösungen. Du erstellst individuelle Angebote für Fulfillment und Logistikdienstleistungen. Du begleitest die Implementierung neuer Kunden und Projekte. Du überwachst KPIs wie Lieferzeiten, Retourenquote und Fehlerrate. Du führst regelmäßige Kundenmeetings und Prozessoptimierungen durch. Du identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und setzt diese um. Du bearbeitest Kundenanfragen und koordinierst Lösungen bei Problemen.
Du unterstützt bei der Erstellung von Prozessanalysen und -dokumentationen. Du hilfst bei der Organisation und Durchführung von Kundenaudits. Du wirkst bei der Entwicklung neuer Logistikdienstleistungen mit. Du unterstützt bei der Optimierung von Schnittstellen zwischen Kundensystemen und Logistiksoftware. Du hilfst bei der Erstellung von Reports und Präsentationen. Du unterstützt bei der Bearbeitung von Reklamationen und Sonderfällen.
Anforderungen:
Du verfügst über eine kaufmännische oder logistische Ausbildung oder befindest dich in einer weiterführenden Qualifizierung. Du bringst idealerweise erste Erfahrungen in Logistik, E-Commerce oder Kundenbetreuung mit. Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Du hast ein gutes Verständnis für logistische Prozesse und E-Commerce. Du bist kommunikationsstark und hast Freude am Kundenkontakt. Du bist technikaffin und lernst schnell neue Systeme und Tools kennen. Du bringst eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit.
Du überzeugst durch dein sicheres und professionelles Auftreten. Du besitzt ausgeprägte Kommunikations- und Beratungsfähigkeiten. Du arbeitest lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Du hast ein gutes Prozessverständnis und analytisches Denkvermögen. Du bist serviceorientiert und strebst nach kontinuierlicher Verbesserung. Du arbeitest zuverlässig und verantwortungsbewusst. Du bist teamfähig und pflegst einen kooperativen Umgang. Du zeigst Eigeninitiative und Engagement.
Arbeitszeiten:
20-30 Stunden pro Woche, flexible Arbeitszeiten zwischen 8-18 Uhr, vorwiegend werktags
Zusammenfassung:
Du erhältst eine attraktive Vergütung von 19,00 € pro Stunde. Du arbeitest in einem wachsenden Logistikunternehmen mit E-Commerce-Fokus. Du erhältst umfassende Einblicke in moderne Logistikprozesse und Supply Chain Management. Du bekommst regelmäßiges Feedback und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten. Du arbeitest mit modernsten Logistik- und Warenwirtschaftssystemen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien. Du hast vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem Zukunftsmarkt. Du hast die Chance auf Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
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