Kundenservice für Kultureinrichtungen Weimar (m/w/d) - 15,95 €/Stunde - Werkstudent
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Jobbeschreibung
In Weimar arbeitest du im Servicecenter für verschiedene Kultureinrichtungen und Tourismusangebote der Klassikerstadt. Als Teil des Kundenservice-Teams betreust du Besucher und Interessenten bei Fragen zu Veranstaltungen, Tickets und touristischen Angeboten. Die zentrale Lage in der historischen Altstadt bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in das kulturelle Angebot und die Buchungssysteme.
Branche: Kultur & Tourismus
Jobarten: Werkstudent
Personalart: Kulturvermittler
Aufgaben:
Als Kundenservice-Mitarbeiter im Kulturbereich bearbeitest du eingehende Anfragen zu Veranstaltungen, Ausstellungen und Führungen. Du berätst zu Ticketpreisen und Verfügbarkeiten und nimmst Reservierungen und Buchungen entgegen. Du informierst über aktuelle Kulturveranstaltungen und touristische Angebote in Weimar und Umgebung. Alle Buchungen und Kundenkontakte dokumentierst du im Reservierungssystem.
Neben der direkten Kundenbetreuung unterstützt du bei der Aktualisierung von Veranstaltungsinformationen und bei der Pflege der Website. Du hilfst bei der Erstellung von Informationsmaterialien und bei der Beantwortung von Presseanfragen. Bei Bedarf unterstützt du bei der Vorbereitung von Kulturveranstaltungen und bei der Auswertung von Besucherstatistiken. Gelegentlich übernimmst du auch repräsentative Aufgaben bei kulturellen Events.
Anforderungen:
Du studierst aktuell im Bereich Kultur, Tourismus, Kommunikation oder einem vergleichbaren Studiengang. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind unverzichtbar, gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Du bringst Interesse an Kultur und Geschichte, insbesondere der Weimarer Klassik, mit. Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice oder Tourismus gesammelt. Gute MS-Office-Kenntnisse und die Fähigkeit, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten, runden dein Profil ab.
Du zeichnest dich durch deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Begeisterung für Kultur aus. Du kannst kulturelle und historische Zusammenhänge verständlich erklären und besitzt ein gutes Allgemeinwissen. Du arbeitest strukturiert und serviceorientiert und behältst auch in Stoßzeiten den Überblick. Deine Freundlichkeit und dein repräsentatives Auftreten machen dich zum idealen Botschafter für die Kulturstadt Weimar.
Arbeitszeiten:
Als Werkstudent arbeitest du zwischen 15 und 20 Stunden pro Woche. Die Arbeitszeiten liegen zwischen Montag und Sonntag von 9:00 bis 18:00 Uhr, da kulturelle Einrichtungen auch an Wochenenden geöffnet sind. Die Schichten werden unter Berücksichtigung deines Stundenplans eingeteilt. In der vorlesungsfreien Zeit besteht die Möglichkeit, mehr Stunden zu arbeiten.
Zusammenfassung:
Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 15,95 € und profitierst von regelmäßigen Schulungen zu kulturellen Themen und Veranstaltungen. Die flexible Arbeitszeitgestaltung lässt sich optimal mit deinem Studium vereinbaren. Du erhältst Einblicke in die Kultur- und Tourismusbranche und knüpfst wertvolle Kontakte. Nach dem Studium bestehen gute Übernahmechancen. Freier Eintritt in die Kultureinrichtungen Weimars, kostenlose Getränke und die Möglichkeit, in einer kulturell bedeutenden Stadt zu arbeiten, runden das Angebot ab.
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