Kundenbetreuer im B2B-Bereich (m/w/d) in Saarlouis - 19,75 €/Stunde - Studentenjob
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Jobbeschreibung
In Saarlouis erwartet dich eine spannende Position als Kundenbetreuer im B2B-Bereich bei einem wachsenden Unternehmen der Logistik- und Transportbranche. Du betreust gewerbliche Kunden und bist für die reibungslose Abwicklung ihrer Aufträge verantwortlich. In einem dynamischen Team arbeitest du eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Der Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen Bürogebäude mit guter Verkehrsanbindung und bietet eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
Branche: Logistik & Transport
Jobarten: Studentenjob
Personalart: B2B Account Manager (m/w/d)
Aufgaben:
Du betreust selbstständig Geschäftskunden aus der Transport- und Logistikbranche und bist ihr erster Ansprechpartner bei allen Anliegen. Die regelmäßige Kommunikation per Telefon und E-Mail gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Du nimmst Aufträge entgegen, erfasst diese im System und sorgst für eine termingerechte Abwicklung. Die Koordination zwischen Kunden und internen Fachabteilungen wie Disposition und Fuhrpark liegt in deiner Verantwortung. Du bearbeitest Anfragen zu Lieferterminen, Sendungsverfolgung und Sonderkonditionen.
Du unterstützt bei der Erstellung von Angeboten für Neukunden und Bestandskunden. Die Pflege der Kundendaten im CRM-System gehört zu deinen regelmäßigen Aufgaben. Du hilfst bei der Rechnungskontrolle und der Klärung von Zahlungsangelegenheiten. Bei Bedarf wirkst du bei der Erstellung von Statistiken und Reportings für das Management mit. Die Mitwirkung bei Marketingaktionen und Kundenbindungsmaßnahmen fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich.
Anforderungen:
Du bist eingeschriebener Student (m/w/d), idealerweise im Bereich Wirtschaft, Logistik oder einem vergleichbaren Studiengang. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Logistikbranche sind von Vorteil, aber nicht Bedingung. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Der sichere Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) ist für dich selbstverständlich. Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung. Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten wird erwartet.
Du überzeugst durch deine kommunikative und freundliche Art im Umgang mit Kunden. Mit deiner strukturierten und organisierten Arbeitsweise behältst du auch bei vielen parallelen Anfragen den Überblick. Du arbeitest gewissenhaft und zuverlässig, auch unter Zeitdruck. Deine Problemlösungskompetenz hilft dir, auch in schwierigen Situationen angemessene Lösungen zu finden. Du bist teamfähig und arbeitest gerne mit Kollegen verschiedener Abteilungen zusammen. Mit deiner schnellen Auffassungsgabe eignest du dir neues Wissen rasch an.
Arbeitszeiten:
15-20 Stunden wöchentlich, flexible Einteilung nach Absprache, auch während der Vorlesungszeit
Zusammenfassung:
Du erhältst eine attraktive Vergütung von 19,75 € pro Stunde und sammelst wertvolle praktische Erfahrung parallel zu deinem Studium. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, die optimal mit deinem Studium vereinbar sind. Du arbeitest in einem kollegialen Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation. Eine umfassende Einarbeitung und regelmäßiges Feedback unterstützen deine berufliche Entwicklung. Du erhältst Einblicke in verschiedene Unternehmensbereiche und knüpfst wertvolle Kontakte für deine berufliche Zukunft. Nach deinem Studium bestehen gute Übernahmechancen.
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