Dialogmarketing-Agent für Wetter (Ruhr) - 16,50 € / Stunde - Werkstudent
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Jobbeschreibung
In Wetter (Ruhr) wirst du als Dialogmarketing-Agent für einen aufstrebenden Anbieter von erneuerbaren Energielösungen tätig. Dein Arbeitsplatz befindet sich in einem klimaneutralen Bürogebäude mit moderner Ausstattung. Du informierst Interessenten telefonisch über Photovoltaik-Anlagen, Wärmepumpen und Energiespeicherlösungen. CALUMA vermittelt dich an unseren Kunden, der durch sein Engagement für die Energiewende und eine wertschätzende Unternehmenskultur überzeugt. Nach einer intensiven Produktschulung und Einarbeitung in Gesprächstechniken wirst du schnell selbstständig arbeiten können. Regelmäßige Weiterbildungen zu neuen Technologien und Fördermöglichkeiten sorgen dafür, dass du stets auf dem aktuellen Stand bleibst.
Branche: Erneuerbare Energien
Jobarten: Werkstudent
Personalart: Telefonberater (m/w/d)
Aufgaben:
Als Dialogmarketing-Agent kontaktierst du potenzielle Kunden, die bereits Interesse an erneuerbaren Energien signalisiert haben. Du informierst über die Vorteile von Photovoltaik-Anlagen, Wärmepumpen und Stromspeichern für private Haushalte. In Beratungsgesprächen ermittelst du die individuellen Bedürfnisse und energetischen Gegebenheiten der Interessenten. Du berechnest mit Hilfe spezieller Software potenzielle Energieeinsparungen und Amortisationszeiten. Bei konkretem Interesse vereinbarst du Termine für kostenlose Vor-Ort-Beratungen durch Energieexperten. Alle Kundenkontakte, vereinbarte Termine und relevante Informationen dokumentierst du sorgfältig im CRM-System. Du führst Nachfassaktionen bei unentschlossenen Interessenten durch und beantwortest Rückfragen zu Fördermöglichkeiten und technischen Details.
Neben der Terminvereinbarung übernimmst du auch die telefonische Nachbereitung von Beratungsgesprächen, um Kundenfeedback einzuholen. Du unterstützt bei der Qualifizierung von Leads und der Optimierung der Kundendatenbank. Gelegentlich führst du Marktrecherchen zu regionalen Wettbewerbern und deren Angeboten durch. Du hilfst bei der Erstellung und Auswertung von Kampagnenstatistiken zur kontinuierlichen Prozessoptimierung. In ruhigeren Phasen unterstützt du bei der Erstellung von kundenorientierten FAQ-Dokumenten zu erneuerbaren Energien. Du gibst Feedback aus Kundengesprächen an Produktmanagement und Marketing weiter, um Verkaufsargumente zu optimieren. Bei Bedarf unterstützt du auch bei administrativen Aufgaben wie der Vorbereitung von Angebotsunterlagen.
Anforderungen:
Für diese Position solltest du Student im Bereich Wirtschaft, Umwelttechnik oder einem vergleichbaren Studiengang sein. Erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt oder im Vertrieb sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung. Du überzeugst durch sehr gute Deutschkenntnisse und eine klare, verständliche Aussprache. Du bist sicher im Umgang mit MS-Office-Anwendungen und lernst schnell neue Softwaresysteme. Ein grundlegendes Interesse an erneuerbaren Energien und Umweltthemen wird vorausgesetzt. Deine Kommunikationsstärke und deine Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären, zeichnen dich aus. Du arbeitest strukturiert, zielorientiert und überzeugst durch deine Eigeninitiative. Wichtig sind deine Zuverlässigkeit, deine Lernbereitschaft und deine Offenheit für regelmäßiges Feedback zur Optimierung deiner Gesprächsführung.
Du überzeugst durch deine ausgezeichneten kommunikativen Fähigkeiten und kannst auch komplexe technische Zusammenhänge verständlich erklären. Deine Begeisterungsfähigkeit für erneuerbare Energien und nachhaltiges Wirtschaften überträgt sich auf deine Gesprächspartner. Du hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse und Motivation potentieller Kunden und kannst individuell darauf eingehen. Deine Überzeugungskraft und dein sicheres Auftreten am Telefon schaffen Vertrauen. Du arbeitest ergebnisorientiert und verfolgst konsequent das Ziel, Kunden für eine persönliche Beratung zu gewinnen. Deine analytische Denkweise hilft dir bei der Berechnung von individuellen Einsparpotentialen und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen. Du bist lernbereit und eignest dir kontinuierlich neues Wissen über Technologien und Fördermöglichkeiten an. Deine Belastbarkeit und dein positives Mindset helfen dir, auch bei Rückschlägen motiviert zu bleiben.
Arbeitszeiten:
Als Werkstudent arbeitest du zwischen 16 und 20 Stunden pro Woche. Die Telefonzeiten liegen zwischen Montag und Freitag von 10:00 bis 19:00 Uhr. Du solltest an mindestens 3 Tagen pro Woche für jeweils mindestens 4 Stunden verfügbar sein, wobei mindestens ein Spätnachmittag/Abend bis 19:00 Uhr dabei sein sollte, da hier die Erreichbarkeit der Zielgruppe besonders gut ist. Die Einsatzzeiten werden monatlich im Voraus geplant, wobei auf deine Vorlesungszeiten Rücksicht genommen wird. In der vorlesungsfreien Zeit besteht die Möglichkeit, mehr Stunden zu arbeiten.
Zusammenfassung:
Als Werkstudent erhältst du einen attraktiven Stundenlohn von 16,50 Euro plus erfolgsabhängige Prämien für vereinbarte Beratungstermine. Du bekommst eine fundierte Einarbeitung in das Thema erneuerbare Energien und regelmäßige Schulungen zu neuen Produkten und Förderprogrammen. Deine Arbeitszeiten werden flexibel an dein Studium angepasst. Du arbeitest in einem jungen, dynamischen Team mit flachen Hierarchien. Du sammelst wertvolle praktische Erfahrung im zukunftsweisenden Bereich der erneuerbaren Energien. Nach deinem Studium bestehen gute Übernahmechancen in verschiedenen Unternehmensbereichen. Du erhältst regelmäßiges Feedback und Coaching zur Optimierung deiner Gesprächsführung. CALUMA als Personalvermittler unterstützt dich während der gesamten Beschäftigungszeit mit persönlicher Betreuung.
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