Business Account Manager (m/w/d) in Gütersloh - 21,00 €/Stunde - Teilzeit
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Jobbeschreibung
Als Business Account Manager in Gütersloh unterstützt du ein wachsendes Beratungsunternehmen, das mittelständische Unternehmen bei der digitalen Transformation begleitet. Du betreust einen festen Kundenstamm und bist verantwortlich für den Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen sowie die Identifikation neuer Geschäftspotenziale. In dieser anspruchsvollen Position verbindest du strategisches Denken mit exzellenter Kundenbetreuung und trägst maßgeblich zum Wachstum des Unternehmens bei. Du wirst Teil eines interdisziplinären Teams aus Beratern, Projektmanagern und Technikexperten und arbeitest in einem modernen Umfeld mit flachen Hierarchien.
Branche: Business Services & Consulting
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Account Manager (m/w/d)
Aufgaben:
Du betreust und entwickelst einen Kundenstamm aus mittelständischen Unternehmen in verschiedenen Branchen. Dazu führst du regelmäßige Gespräche mit Entscheidungsträgern, um deren Geschäftsziele und Herausforderungen zu verstehen. Du identifizierst passende Beratungs- und Dienstleistungsangebote und stellst diese kundenspezifisch dar. Die Erstellung und Präsentation individueller Angebote sowie die Verhandlung von Vertragskonditionen gehören ebenso zu deinen Aufgaben wie die strategische Planung des Account-Wachstums. Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachteams und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss. Zudem überwachst du die Kundenzufriedenheit und initiierst bei Bedarf Maßnahmen zur Qualitätssicherung.
Neben der direkten Kundenarbeit unterstützt du bei der Entwicklung neuer Dienstleistungsangebote, basierend auf deinen Kundenerfahrungen und Marktbeobachtungen. Du hilfst bei der Organisation und Durchführung von Kundenevents und Fachveranstaltungen und übernimmst dabei auch repräsentative Aufgaben. Die Erstellung von Markt- und Wettbewerbsanalysen gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du unterstützt das Marketing-Team bei der Entwicklung zielgruppenspezifischer Kampagnen und teilst deine Kundenkenntnisse. Bei Bedarf hilfst du auch bei der Einarbeitung neuer Kollegen und gibst dein Wissen in internen Schulungen weiter. Zudem beteiligst du dich an der kontinuierlichen Verbesserung interner Prozesse und CRM-Systeme.
Anforderungen:
Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich, alternativ über eine entsprechende Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung. Mindestens 3 Jahre Erfahrung im B2B-Vertrieb oder Account Management, idealerweise im Bereich Business Consulting oder IT-Dienstleistungen, sind erforderlich. Du bringst ein gutes Verständnis für digitale Transformationsprozesse und aktuelle Technologietrends mit. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind für die Position unerlässlich. Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie exzellente kommunikative Fähigkeiten zeichnen dich aus. Du verfügst über Verhandlungsgeschick und ein sicheres, überzeugendes Auftreten. Der professionelle Umgang mit CRM-Systemen und MS Office wird vorausgesetzt. Ein Führerschein Klasse B und die Bereitschaft zu Dienstreisen in der Region sind erforderlich.
Du überzeugst durch deine strategische Denkweise und deine Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu analysieren und verständlich zu erklären. Deine ausgeprägte Kundenorientierung hilft dir, langfristige Beziehungen aufzubauen und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Du arbeitest zielorientiert und proaktiv und kannst eigenständig Entscheidungen treffen. Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen zeichnen dich ebenso aus wie Empathie und ein gutes Gespür für die Bedürfnisse deiner Gesprächspartner. Du behältst auch in komplexen Situationen den Überblick und findest pragmatische Lösungen. Als Teamplayer arbeitest du effektiv mit Kollegen aus verschiedenen Fachbereichen zusammen und kommunizierst klar und transparent. Deine Belastbarkeit und dein Engagement helfen dir, auch in anspruchsvollen Situationen erfolgreich zu sein.
Arbeitszeiten:
25-30 Stunden pro Woche, flexible Arbeitszeiten zwischen 8:00-18:00 Uhr, 2-3 Tage Home-Office möglich, gelegentliche Kundenbesuche
Zusammenfassung:
Du erhältst eine attraktive Vergütung von 21,00 € pro Stunde sowie die Möglichkeit, in einem wachstumsstarken Beratungsunternehmen mit namhaften Kunden zu arbeiten und deine Karriere voranzutreiben. Unser Kunde bietet dir ein hybrides Arbeitsmodell mit modernster technischer Ausstattung und regelmäßigen Weiterbildungsmöglichkeiten in den Bereichen Vertrieb, Beratung und digitale Trends. Du profitierst von flachen Hierarchien, einer offenen Feedback-Kultur und vielfältigen Entwicklungsperspektiven. Betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness und regelmäßige Team-Events runden das Angebot ab. Die zentrale Lage in Gütersloh ermöglicht eine gute Work-Life-Balance. Bei entsprechender Leistung besteht die Möglichkeit, die Stundenzahl zu erhöhen oder in eine Vollzeitstelle mit attraktivem Vergütungsmodell inkl. leistungsbezogener Komponenten zu wechseln.
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