Account Manager für technische Dienstleistungen in Voerde - 19,00 €/Stunde - Teilzeit
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Jobbeschreibung
Als Account Manager für technische Dienstleistungen in Voerde wirst du Teil eines etablierten Unternehmens, das spezialisierte Serviceleistungen für die Industrie anbietet. Du betreust industrielle Kunden in der Region und bist verantwortlich für den Verkauf und die Koordination von technischen Dienstleistungen wie Wartung, Instandhaltung und Anlagenservice. In dieser Position kombinierst du technisches Verständnis mit vertrieblichem Geschick und sorgst für maßgeschneiderte Servicelösungen und hohe Kundenzufriedenheit. Du arbeitest eng mit den technischen Abteilungen zusammen und bist die Schnittstelle zwischen Kunden und den Serviceteams vor Ort.
Branche: Industrieservice
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Account Manager technische Dienstleistungen (m/w/d)
Aufgaben:
Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Betreuung und der Ausbau des bestehenden Kundenstamms im Industriebereich, die Akquisition neuer Kunden für technische Serviceleistungen, die Durchführung von Kundenbesuchen und Bedarfsanalysen, die Erstellung von Service- und Wartungskonzepten auf Basis der Kundenbedürfnisse, die Ausarbeitung individueller Angebote und die Verhandlung von Service-Verträgen, die Koordination zwischen Kunden und internen Serviceabteilungen, die Überwachung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit sowie die regelmäßige Berichterstattung über Serviceaktivitäten und Vertriebserfolge. Du übernimmst die Verantwortung für die Erreichung der Service-Umsatzziele in deinem Kundenbereich.
Neben deinen Hauptaufgaben wirst du bei der Entwicklung neuer Servicedienstleistungen und -pakete unterstützen, an der Optimierung von Serviceprozessen mitwirken, bei der Einführung digitaler Servicelösungen helfen, Kundenfeedback sammeln und in die Serviceentwicklung einbringen, an Branchenveranstaltungen und Fachmessen teilnehmen, interne Schulungen zu neuen Serviceangeboten durchführen sowie gelegentlich bei technischen Notfällen als Koordinator zwischen Kunden und Servicetechnikern fungieren. Du wirst auch bei der Erstellung von Referenzberichten und Fallstudien mitwirken und als interner Berater für spezifische Kundenanforderungen dienen.
Anforderungen:
Für diese Position bringst du idealerweise eine technische Ausbildung oder ein technisches Studium mit vertrieblicher Weiterbildung oder Erfahrung mit. Kenntnisse im Bereich technischer Dienstleistungen oder industrieller Service sind von Vorteil. Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis für industrielle Anlagen und Prozesse. Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ein sicheres, überzeugendes Auftreten bei industriellen Kunden sind Voraussetzung. Du solltest eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Verhandlungsgeschick und Verkaufstalent mitbringen. Der Führerschein Klasse B und die Bereitschaft zu regionalen Dienstreisen sind erforderlich. Eine selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigeninitiative runden dein Profil ab.
Du zeichnest dich durch die Kombination aus technischem Verständnis und vertrieblichem Talent aus. Deine kommunikative Stärke und deine Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären, machen dich zum idealen Ansprechpartner für industrielle Kunden. Du bist ein guter Zuhörer, der die technischen Anforderungen und Probleme der Kunden versteht und in passende Servicelösungen übersetzen kann. Dein Organisationstalent und deine Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, helfen dir bei der Koordination verschiedener Serviceprojekte. Du arbeitest strukturiert, selbstständig und zielorientiert. Deine Belastbarkeit und deine Fähigkeit, auch in technischen Notfallsituationen einen kühlen Kopf zu bewahren, sind wichtige Eigenschaften in dieser Position. Du bist flexibel und kundenorientiert, auch wenn es darum geht, kurzfristig auf Serviceanfragen zu reagieren.
Arbeitszeiten:
20-30 Stunden pro Woche, flexible Einteilung, teilweise Außendienst
Zusammenfassung:
Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Position mit technischem und vertrieblichem Fokus in einem etablierten Industrieserviceunternehmen. Du erhältst ein attraktives Vergütungsmodell mit erfolgsabhängigen Komponenten. Ein Firmenfahrzeug für Kundenbesuche sowie ein Smartphone werden gestellt. Du profitierst von einer gründlichen Einarbeitung in die technischen Serviceprozesse und kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir eine gute Work-Life-Balance. Du wirst Teil eines erfahrenen Teams mit flachen Hierarchien und direkten Entscheidungswegen. Unser Kunde bietet zudem moderne Arbeitsplätze, regelmäßige Teammeetings und Events sowie hervorragende berufliche Entwicklungsperspektiven in einem stabilen Marktumfeld mit wachsendem Servicebedarf.
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