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Ich habe in den 4,5 Jahren bei der Telefonica Germany Kundenbetreuung verschiedenster Marken übernommen. Seine es Prepaid oder postpaid Marken. Ich habe dort sowohl Inbound als auch Outbound telefoniert. Nach zwei Jahren habe ich auch das anlernen neuer Mitarbeiter koordiniert und durchgeführt.

Ich habe als einfacher Kundenbetreuer für digitale Produkte und Dienstleistungen von Amazon im Jahr 2019 gestartet. Von 2023-2025 war ich fachlicher Vorgesetzter der Kundenbetreuer bei Amazon, sowohl im digitalen als auch im Retailbereich.