Retourenbearbeiter (m/w/d) für Kempten - 16,00 € / Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
Als Retourenbearbeiter in Kempten bist du bei STAFFTIGER für die professionelle Abwicklung von Rücksendungen verantwortlich. Diese Minijob-Position ist wichtig für die Kundenzufriedenheit und Warenwirtschaft. Du prüfst zurückgesandte Waren und entscheidest über deren weitere Verwendung. STAFFTIGER vermittelt dich als professioneller Personaldienstleister an Handelsunternehmen mit hohem Retourenaufkommen. Die Tätigkeit erfordert Sorgfalt und ein gutes Qualitätsverständnis. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Kundenservice und Lagerwirtschaft. Diese Position eignet sich für gewissenhafte Personen mit Auge für Details.
Branche: Handel
Jobarten: Minijob
Personalart: Retourenbearbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Du nimmst Retouren entgegen und prüfst die Vollständigkeit der Rücksendung anhand der Dokumente. Die Sichtprüfung der zurückgesandten Waren auf Zustand und Beschädigungen führst du durch. Du entscheidest nach Vorgaben, ob Artikel wieder verkauft, repariert oder ausgesondert werden. Die Buchung der Retoure im System und Aktualisierung des Lagerbestands übernimmst du. Du bereitest wiederverwendbare Artikel für die Rückführung ins Lager vor. Die Sortierung nicht verkaufsfähiger Ware für Reklamation oder Entsorgung führst du durch. Du dokumentierst Retourengründe und Warenzustände für Auswertungen. Die Einleitung von Gutschriften oder Erstattungen nach Prüfung gehört zu deinen Aufgaben.
Neben den Hauptaufgaben kommunizierst du bei Unklarheiten mit dem Kundenservice. Du pflegst Statistiken über Retourenquoten und häufigste Retourengründe. Die Organisation von Reparaturen oder Aufbereitungen bei spezialisierten Dienstleistern übernimmst du. Bei beschädigter Ware klärst du mit Transportdienstleistern Schadensmeldungen. Du wirkst bei der Optimierung von Retourenprozessen mit. Die fachgerechte Entsorgung nicht mehr verwendbarer Waren organisierst du. Du unterstützt bei der Identifikation von Qualitätsproblemen durch Retourenanalysen. Bei Bedarf hilfst du im regulären Versand oder in der Kommissionierung aus.
Anforderungen:
Du solltest volljährig sein und über eine sehr genaue Arbeitsweise verfügen. Ein gutes Auge für Qualität und Warenzustände ist für diese Position wichtig. Grundlegende Deutschkenntnisse für die Arbeit mit Retourenpapieren sind erforderlich. EDV-Kenntnisse für die Buchung im Warenwirtschaftssystem werden benötigt. Du solltest gewissenhaft Entscheidungen nach vorgegebenen Kriterien treffen können. Ehrlichkeit und Vertrauenswürdigkeit sind im Umgang mit Retouren essentiell. Erfahrung im Einzelhandel oder Lager ist von Vorteil. Du solltest auch bei monotonen Tätigkeiten konzentriert bleiben können. Kommunikationsfähigkeit für Abstimmungen mit anderen Abteilungen ist wichtig.
Du zeichnest dich durch Sorgfalt und Genauigkeit in der Prüfung aus. Dein Qualitätsbewusstsein hilft dir, den richtigen Warenzustand zu beurteilen. Du arbeitest gewissenhaft nach vorgegebenen Retourenrichtlinien. Verantwortungsbewusstsein zeigst du bei Entscheidungen über Waren. Du bist ehrlich und integer im Umgang mit Retouren. Organisationstalent ermöglicht dir die strukturierte Bearbeitung vieler Rücksendungen. Du bleibst auch bei großen Retourenmengen konzentriert. Kommunikationsfähigkeit nutzt du für klare Abstimmungen. Du zeigst Initiative beim Erkennen wiederkehrender Probleme. Teamfähigkeit ist wichtig für die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeit im Minijob beträgt etwa 10-12 Stunden pro Woche. Typische Einsatzzeiten sind vormittags von 08:00-12:00 Uhr oder nachmittags von 13:00-17:00 Uhr. Du arbeitest in der Regel an 2-3 festen Tagen pro Woche. Die konkreten Arbeitstage werden bei Einstellung festgelegt. Nach umsatzstarken Phasen kann erhöhtes Retourenaufkommen herrschen. Eine gewisse Flexibilität für zusätzliche Stunden ist vorteilhaft. Die monatliche Arbeitszeit bleibt im Rahmen der Minijob-Grenze. Die Einsatzplanung erfolgt verlässlich und transparent.
Zusammenfassung:
STAFFTIGER zahlt dir 16,00 Euro pro Stunde auf steuerfreier Minijob-Basis. Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit geregelten Arbeitszeiten. Eine gründliche Einarbeitung in Retourenprozesse und Qualitätskriterien erfolgt. Du arbeitest bei etablierten Handelsunternehmen in Kempten. Dein persönlicher STAFFTIGER-Ansprechpartner betreut dich kontinuierlich. Die Arbeitszeit wird digital erfasst für transparente Abrechnung. Notwendige Arbeitsmittel wie Prüfgeräte werden zur Verfügung gestellt. Bei bewährter Zusammenarbeit sind langfristige Einsätze möglich. Du leistest einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit. Ein respektvolles und unterstützendes Arbeitsumfeld erwartet dich.
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