Sachbearbeiter Retouren (m/w/d) für Siegen - 21,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Sachbearbeiter für Retouren in Siegen vereinst du praktische Lagertätigkeit mit administrativen Aufgaben. Die Position ist ideal für organisierte Personen mit kaufmännischem Verständnis. CALUMA vermittelt dich an ein Unternehmen, das Wert auf professionelle Abwicklung legt. Du arbeitest in einem strukturierten Umfeld mit geregelten Prozessen. Die Stelle bietet dir Abwechslung zwischen Büro und Lager.
Branche: Logistik & Administration
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Lagerarbeiter für Retouren (m/w/d)
Aufgaben:
Du bearbeitest Retouren sowohl praktisch als auch administrativ. Die Prüfung und Bewertung zurückgesandter Waren führst du durch. Du erfasst alle Retouren detailliert im Warenwirtschaftssystem. Die Erstellung von Gutschriften und die Bearbeitung von Rückzahlungen liegt in deinem Bereich. Du klärst Unstimmigkeiten mit dem Kundenservice oder direkt mit Kunden. Die Dokumentation von Kulanzentscheidungen und Sonderfällen führst du durch. Du korrespondierst mit Lieferanten bei Herstellerreklamationen. Die Pflege von Retourenstammdaten und Artikelinformationen gehört zu deinen Aufgaben.
Du erstellst Statistiken und Auswertungen über Retourenquoten und -kosten. Die Unterstützung bei der Kalkulation von Wiederverkaufspreisen bietest du. Du kommunizierst mit verschiedenen Abteilungen zur Klärung komplexer Fälle. Die Organisation von Speditionsabholungen bei Großretouren übernimmst du. Du wirkst bei der Optimierung von Retourenprozessen und -formularen mit. Die Archivierung und Ablage von Retourendokumenten liegt in deiner Verantwortung. Du unterstützt bei Monats- und Jahresabschlüssen mit retourenrelevanten Daten. Gelegentlich übernimmst du praktische Lagertätigkeiten.
Anforderungen:
Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Erfahrung in der Retourenbearbeitung oder im Lagerbereich ist wünschenswert. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Sicherer Umgang mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen wird vorausgesetzt. Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich. Zahlenaffinität und kaufmännisches Verständnis zeichnen dich aus. Kommunikationsstärke und Kundenorientierung sind wichtig. Du bist flexibel und kannst zwischen Büro- und Lagertätigkeiten wechseln.
Du besitzt eine gewissenhafte und genaue Arbeitsweise. Deine Organisationsfähigkeit ermöglicht dir das Management vielfältiger Aufgaben. Du kommunizierst professionell mit internen und externen Partnern. Deine Problemlösungskompetenz hilft dir bei komplexen Fällen. Du arbeitest sowohl selbstständig als auch im Team effektiv. Deine IT-Affinität erleichtert dir die Arbeit mit verschiedenen Systemen. Du bist belastbar auch bei hohem Arbeitsaufkommen. Deine Diskretion im Umgang mit Kundendaten ist selbstverständlich.
Arbeitszeiten:
Vollzeit mit 38,5 Wochenstunden, Montag bis Freitag. Arbeitszeiten von 08:00 bis 16:30 Uhr mit flexiblen Pausenregelungen. Gleitzeit im Rahmen der Kernzeit ist möglich. Gelegentliche Überstunden werden ausgeglichen. Home-Office für reine Bürotätigkeiten nach Absprache möglich. Samstagsarbeit ist nicht erforderlich.
Zusammenfassung:
Über CALUMA erhältst du eine vielseitige Position mit 21,00 € Stundenlohn. Das Kundenunternehmen bietet dir einen unbefristeten Vertrag mit Perspektive. Umfassende Einarbeitung in Systeme und Prozesse ist garantiert. Du arbeitest mit moderner IT-Ausstattung und professionellen Programmen. Ein eigener Arbeitsplatz mit PC und Telefon steht zur Verfügung. Arbeitskleidung für Lagertätigkeiten wird gestellt. Weiterbildungen in kaufmännischen und logistischen Themen werden gefördert. Betriebliche Sozialleistungen und angenehmes Arbeitsklima sind gegeben. CALUMA begleitet dich kompetent durch den Vermittlungsprozess.
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